to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık cumartesiden beri Kumtel cam ocağım için servis bekliyorum. Cumartesi günü aradığımda pazartesi kesin gelinecek denildi. Pazartesi tekrar aradığımda ise o gün yoğunluktan gelemedikleri, ertesi gün kesin gelecekleri söylendi. Buna rağmen bugün bu saate kadar hâlâ kimse gelmedi, telefonlara da cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum.
Servis kesin gelecek denilerek eski ocağım ustalar tarafından söküldü, iki gündür evde ocak yok ve yemek yapamıyorum. Salı günü öğleden sonra işe gideceğimi özellikle söyledim, sabah gelecekleri ifade edildi ancak saat 12 olmasına rağmen hâlâ arayan soran yok. Servis kaydımın numarası 10716857’dir.
Acilen bugün saat 15.00’e kadar tarafıma servis yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kumtel'den set üstü ocak aldım. Aradığımda 3 ile 5 gün arasında gelinecek dendi. Ancak 3 ile 5 gün arasında servisin hangi gün geleceği ile ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. 3 iş günün sonunda aradığımda 14.40'a servisiniz tanımlanmış görünüyor. Gelmeden yarım saat önce sizi arayacaklardır dendi....
Kumtel marka ocak aldım, ürünü internetten sipariş ettim ve geldiği gün hemen servisi arayarak kurulum talebinde bulundum. 25 Şubat’ta servis kaydım oluşturuldu, 2 Mart’a randevu verdiler. Evdeki eski ocak arızalı olduğu için özellikle yeni ocağın bir an önce kurulmasını bekliyordum ve günlerce kuru...
23 Ağustos’ta Kumtel’in yetkili servisiyle montaj için randevu aldım. Randevu günü aradığımda listede olduğumu ve mutlaka geleceklerini söylediler. Onlara güvenerek eski ankastre set üstü ocağımı söktürdüm, elektrik bağlantılarını yaptırdım ve ocaksız kaldım. Tüm gün beklememe rağmen kimse gelmedi, ...
27 Eylül’den bu yana Kumtel ko 40 tahdf model set üstü cam ocağımın camının değişmesini bekliyorum. İlk aradığımda benden 2.000 TL ücret istendi, daha sonra 1.500 TL’ye indirildi. Ancak garanti kapsamında işlem yapılması gerektiğini belirtince, bu kez “fabrikadan parça bekliyoruz” denildi. O günden ...
Kumtel'den almış olduğum cam ocağımın gaz musluklarından bir tanesi arızalandı geçen hafta ya salı ya da Çarşamba günü aradık servisi servis cuma günü geldiler musluğu değiştirirken ocağımızın camını kırdılar getireceğiz deyip gittiler. Cumartesi saat 10 için randevulaştık cumartesi günü saat 3 e ka...
Yorumlar