to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağrı Patnos'ta Ocak ayında satın aldığım Kumtel ankastre setinin ilk montajı için servisi çağırdım. Üçlü setin içinde yer alan davlumbaz için ekstra 750 TL talep edildiği için davlumbazı taktırmadım. İki ay sonra fırının içindeki rezistansın arızalanması üzerine servisi tekrar çağırmak durumunda kaldım. Acil durum bildirmeme rağmen servis on gün sonra geldi. Servis, rezistansın temizlik sırasında deterjan teması nedeniyle bozulduğunu belirtti ve sadece rezistans için 450 TL talep etti. Bu sebeple onarımı gerçekleştirmedim. Ağrı Patnos servisinin kurulum ve arıza durumlarında ekstra ücret talep ettiğini ve garantili bir ürün için bu kadar ekstra masrafın gereksiz olduğunu düşünüyorum. Bu deneyimlerim ışığında, evimdeki birçok ürünün Kumtel marka olmasına karşın, bu marka hakkında olumlu bir görüş bildiremiyorum.
Yaklaşık 3 ay önce Kumtel’den ankastre set satın aldım ve kurulum yapıldı. Ancak fırının kapağı kapanmadığı için servis çağırdım. Servis, değişim gerektiğini belirtti ve fabrikadan yeni ürün beklemem gerektiği söylendi. Yaklaşık 2 ay bekledikten sonra tarafıma eski model bir fırın gönderildi. Bu ürü...
İstanbul Sultangazi’de, Kumtel markasına ait ankastre fırın, ocak ve davlumbaz kurulumu için garanti kapsamında servis talebinde bulundum. Servis, talebimden iki gün sonra adresime geldi. Ancak ben evde olmadığım bir anda kontrol yapıp, hortumun kısa olması ve prizin duvara monte olması gibi gerekçe...
Kumtel ankastre set ürün montajı için gelen servis hizmeti çok kötü. Yarım yamalak iş yapılıp gidildi. Ocak tezgaha sabitlenmedi. Davlumbaz için ek üc...
Kumtel ankastre set satın aldım. Öncelikle, ilk kurulum için servis geldiğinde ocağın tezgahıma sığmayacağını ve değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Ocağı değiştirdim. Daha sonra tekrar servis çağırdım; bu kez ocağı bağladılar ve davlumbazın mutfak dolabıma sığmadığını, dolabı ayarlayıp tekrar ça...
Kumtel ankastre set aldım, kurulum için gelen servis çözüm odaklı değildi. Hemen gaz borusu değişmeli deyip ücretli boru sattı. Daha sonrasında aspiratörü kuramadı, 'şunu çıkaramam, bunu takamam' diyerek bir sürü sorun sıraladılar. Fırın yeri hazır, mermer kesilmiş olmasına rağmen iki vida söküp asp...
Yorumlar