Çözüldü

Kumtel Servis Hizmeti Pişmanlığı

Besim

5.354

Kumtel ankastre set ürün montajı için gelen servis hizmeti çok kötü. Yarım yamalak iş yapılıp gidildi. Ocak tezgaha sabitlenmedi. Davlumbaz için ek ücret ödeyerek aldığım filtreler normalde tak çıkar olarak monte etmek yerine vida ile yerine oturtulmaya çalışıldı ki filtreler tam oturmadığı için boşluk kaldı bir de davlumbaz motor plastiği 3 yerinden delinmiş oldu. Fırın için doğal gaz hortumunu ayarlanmadan takıldığı için fırın yerine tam olarak oturmuyor önde kalıyor. Yasal haklarım gizli kalmak kaydıyla tüm haklarımı arayacağım. Aldığım filtreler bile yerine tam olarak oturmuyor. İki kurulum videosu izleyip el becerisi olan bir insanın adam akıllı takabileceği bir seti mahvedip gitmek yapılabilecek en kötü hizmet. Kumtel servis hizmeti pişmanlıktır.

Kumtel

Sevgili müşterimiz ,Besim A. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Besim

Kumtel ana bayi ile iletişim kuramamış olsam yaşadığım şehirde ki servis ile çözüm üretemeyecek olmamız aşikardı. Servis çalışanının konuşma tarzı da cabası. Eline matkap alan usta kesilir olmuş. Ürünün montajını kendim yapmak zorunda kaldım ki gaz kaçak kontrolüne kadar. Gelen 2. Ekip doğru filtreleri takıp abi doğru montajlamışsın zaten deyip ocağın doğalgaz kaçak kontrolünü yapmadan gitmişti. Ülkemizde maalesef yaşanan en büyük sıkıntı insan hayatı güvenliği. Kumtel ürünlerinden memnun olsam da yaşadığım servis probleminden dolayı memnuniyetle kullandığım ürünler olasına karşın bir daha Kumtel ürünü almayı düşünmüyorum Bir işi düzgün yapmak aldığın paranın karşılığı olmayabilir fakat karakterinin yansımasıdır