Kumtel Klima Kurulumu İçin Servis Gelmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Yaklaşık 20 gün önce Adana Çukurova ilçesi Huzurevleri Mahallesi 77060. Sokak’taki BİM mağazasından Kumtel KMSC 12 model klima satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve faturam elimde mevcut. Klimanın kurulumu için kendi adresim olan Huzurevleri Mahallesi 80. Yıl Bulvarı No:60 Kat:4 D:7 Çukurova/Adana’ya servis talebinde bulundum.

9491992 numaralı servis kaydımı oluşturduktan sonra Kumtel yetkili servisini defalarca aradım. Telefona cevap verilmediği için mesaj yoluyla talep formu doldurdum. Ancak bugüne kadar servis gelmedi. Her aradığımda “bugün gelecek, yarın gelecek” denilerek bekletildim. Yaklaşık bir hafta önce tekrar aradığımda da aynı şekilde servis geleceği söylendi fakat yine gelinmedi.

Kumtel markasını tercih ettiğim için mağduriyet yaşadım. Klimamın bir an önce kurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.