to read complaints and reviews, or file yours. 
2-3 ay önce taksitle İstanbul Kartal çavuşoğlu manzara adalar BİM'den Kumtel dikey ısıtıcı aldım. Evim kombili olduğu için doğru dürüst çalıştırmadım bile. Neyse, bir denemek için kutuyu açtım ve 10 dakika çalıştırdım. Gayet güzel çalışıyor fakat ısı rezistanslarının birinin tam ortasında kırık fark ettim, sallanıyor.
Neyse, Kumtel servisini aradım, bana Pendik'te bir telefon verdi. Oradaki kişi lakayıt bir şekilde konuşarak kullanıcı hatası olduğunu söyledi ve 750 TL para talep etti. Sonra Ümraniye'de başka bir servisi buldum. O da aynı şeyi söyledi. Peki, benim asıl sorum şu: hatta aldığım BİM'e giderek sorunu anlattım, onların da elinden bir şey gelmiyormuş.
Peki, ben BİM denen mağazaya soruyorum, bu ürünü satarken 2 yıl garantili diyorsunuz, gayet hoş. Peki, ürüne neden sahip çıkmıyorsunuz? Kesinlikle sahip çıkmıyor firma. BİM de arkasında durmuyor. 1300 TL 6 taksit yaptım, daha ürünün taksiti devam ediyor. Neymiş, kullanmadığım ürünün rezistansına 750 TL verecekmişim.
BİM'den Kumtel marka fanlı ısıtıcı aldım ve iki hafta sonra fanlı ısıtıcı bozuldu. BİM'e gittim, ürünün ikinci haftada bozulduğunu söyledim ve fatura istedim. Fatura veremediler. Kart ile ürünü aldığım saati söyledim. Geri dönüş yapılacağını söyledi BİM mağaza çalışanı, ancak geri dönüş yapılmadı. K...
Kumtel ısıtıcı aldım BİM denen mağazadan iki ay geçmeden ısıtıcı bozuldu. Çalışıyor vaziyette ancak ısı vermiyor. Yetkili servis ortahisar Trabzon şubesine götürdüğümüzde de fiş ibrazı istendi. Ürünün sorsanız garantisi var. Mevcut ancak tamir ücreti çıkardılar. 150 TL+150 TL işçilikle 300 TL istend...
Kumtel marka bir ısıtıcı aldım. 3 adet BİM mağazasından, bir tane de yerel bir satıcıdan aldım. Yerel satıcıdan aldığım ürünün açma-kapama düğmesi arıza verdi. Ürünün fişini kaybettiğim için servis ücret istedi ve ödemesini yaptım, herhangi bir fatura verilmedi. Servisten bu işleme karşılık 1.5 ay s...
Geçen yıl BİM'den Kumtel fanlı ısıtıcı aldım. İlk başlarda iyi ısıtıyordu. 1 ay sonra sustu, ben de servisine götürdüm yaptılar. Arkasından her ay bozulmaya başladı. 6 defa tamire götürdüm. Bu ayıplı mala girer. Bir ürün 3 defadan fazla bozulursa garanti dolmadan ayıplıdır. Ben yine de belki bozulma...
Yorumlar