to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Isıtıcı Arızalı Çıktı, Mağaza Değişim Konusunda Yardımcı Olmadı
24 Ekim Cuma günü Bitlis Tatvan ilçesindeki BİM mağazasından Kumtel Dual Orbit dikey ısıtıcı satın aldım. Ürünü eve getirip kurduğumda sağ rezistansın sönük şekilde yandığını ve ayarı kısınca tamamen söndüğünü fark ettim. Isıtıcıyı farklı prizlerde de denedim ancak sorun devam etti.
Ürünün fişi elimde mevcut. Sorunu BİM mağazasına ilettiğimde, mağaza çalışanları garantiye başvurmam gerektiğini söylediler ve yardımcı olmadılar. Bugün pazar olduğu için henüz Kumtel yetkili servisiyle görüşemedim.
Isıtıcıya acil olarak ihtiyacım olduğu için ürünün değişimini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Fatih K. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Sorun çözüldü ilgi ve alakanız için teşekkür ederim
BİM'den aldığım Kumtel orbit sobamdan sesler çıkıyor 2nci floresan bir süre sonra kapanıyor yardımcı olunmasını bekliyorum