to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım 2025 tarihinde Çilek Mobilya Bursa İzmir Yolu mağazasından bir karyola ve uyku seti satın aldım. Ürün 9 Ocak’ta teslim edildi ancak karyola kırık ve sorunlu şekilde getirildi. Teslimat sırasında tarafıma fatura veya herhangi bir evrak da verilmedi.
Yaklaşık 20 gün sonra zorla da olsa servis geldi ve karyolanın kırık olan pimini yaptıklarını söyleyip gitti. Biz de çözüldü diye tekrar detaylı bir kontrol yapmadık. Mart ayında çocuğumuz doğdu, çok küçük olduğu için yaklaşık bir ay sonra karyolaya yatırmaya karar verdiğimizde karyolayı tekrar kontrol ettiğimde sallanma yaptığını, PİM sorununun aslında düzelmediğini fark ettim.
Tekrar servis çağırdım ancak yaklaşık 20 gündür ne arayan var ne gelen. Ürünü severek ve isteyerek Çilek’ten almıştım fakat bu süreçten dolayı çok pişmanım, hatta kimseye de önermek istemiyorum. Dolap almayı düşünüyordum, yaşadıklarımdan sonra almaya da çekiniyorum.
Ürünün güvenli ve sağlam hale getirilmesi için acil olarak servis gönderilmesini ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
Bursa Nilüfer Konak şubenizden 13 Aralık 2025 tarihinde label üç kapılı dolap, komodin, şifonyer, yatak baza ve başlık satın aldım. Satın alma aşamasında odamın küçük olduğunu özellikle belirttim. Ürünlerin montajı için 23 Ocak 2026 tarihinde saat 14.00–16.00 aralığında Mudanya ilçesine gelen yetkil...
Çilek Odası İzmir Olu Şubesi'nden Bursa adresine 0000007477 sipariş numarasıyla genç odası takımı aldım. Siparişin üzerinden 2,5 ay geçmesine rağmen hala eksik ve hatalı ürün/kurulum sorunlarımız çözülmedi. Teslimatta gecikme yaşandı, bazı parçalar ilk teslimatta getirilmedi; alt yatak bazası ve yat...
Çilek Mobilya’dan Ağustos ayında Bursa İnegöl Mobiliyum AVM’den genç odası takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir ay sonra çalışma mas...
2024 yılı Ağustos ayında Bursa İzmir Yolu Çilek Mobilya mağazasından White model genç odası takımı satın aldım. Ürünün montajı sırasında, çalışma masasının bir bölümünde hasar olduğu ve bu parçanın değiştirilmesi gerektiği montaja gelen servis tarafından tespit edildi. Garanti kapsamında parça değiş...
Yorumlar