İptal Edilen Üyelikten Aylık Ücret Çekilmesi

Exxen üyeliğimi daha önce iptal etmeme ve ayrıca e-posta yoluyla da iptal talebinde bulunmama rağmen, aylardır kredi kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediliyor. Yaklaşık 7–8 aydan fazladır her ay 388 TL “Plan Exxen” şeklinde görünen bir tahsilat yapılmakta, ancak sistemde üyeliğim iptal görünüyor.

Hem üyeliğimi iptal etmiş olmama rağmen benden düzenli olarak para çekilmesi hem de gönderdiğim iptal mailine rağmen bu durumun devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Exxen’in, kredi kartımdan yapılan tüm bu haksız tahsilatları iade etmesini ve bu kart üzerinden herhangi bir üyelik veya çekimi tamamen iptal ederek kartımın Exxen sisteminden kalıcı olarak kaldırılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sürecin incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.