Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kumtel Fırını Sürekli Arızalanıyor Üst Isıtma Çalışmıyor Ve Düğmeler Yerinden Çıkıyor

7 Şubat 13:25684

Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre setin ocağı ve aspiratöründen memnun olmama rağmen, fırını için aynı şeyi söyleyemiyorum. Kumtel 8 programlı fırını kurulumdan yaklaşık bir ay sonra kullanmaya başladığım ilk günden beri sorun yaşıyorum. Fırının alt kısmı pişirirken üst kısmı pişirmiyor ve pişirme sonucu asla homojen olmuyor.

Ayrıca fırının ayar düğmeleri sürekli yerinden çıkıyor. İlk servis çağırdığımda düğme sorununu giderdiklerini söylediler ancak aynı problem tekrar etti. Bu sefer de fırının üst kısmının ısıtmaması nedeniyle birkaç gün önce yeniden servis geldi, rezistansın düşmüş olduğunu, düzelttiklerini söyleyip gittiler fakat çok kısa süre sonra tekrar ısıtmamaya başladı.

Trendyol sipariş numaram 10002410935’tir. Alalı çok uzun zaman olmamasına rağmen bu kadar sık arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. 16 senedir Profilo fırın kullanıyordum, Kumtel markasını ilk kez tercih ettim ve maalesef pişman oldum.

Sürekli tamir edilerek oyalandığımı hissettiğim için artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Kumtel marka 8 programlı fırınımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

9 Şubat 12:45 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Şirin Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Fırını Sürekli Arızalanıyor Üst Isıtma Çalışmıyor Ve Düğmeler Yerinden Çıkıyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL

Şirin
9 Şubat 15:21

Markaya değil ama müşteri temsilcilerine özlem ve songül hanıma teşeteşekkür ederim

Şirin
12 Şubat 15:46

Ne için teşekkür edeceğim Kumtel tam bir hayal kırıklığı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kumtel Ankastre Sette Sürekli Arıza Ve Servis Sorunu!

12 Ağustos 2025 14:142.438

Kumtel’den Trendyol üzerinden aldığım ankastre seti (fırın, ocak, davlumbaz) ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü ...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kumtel Fırın Ateşleme Düğmesi Ve Kendiliğinden Düğme Atma Problemi

Kumtel FırınAteşleme Düğmesi Ve Kendiliğinden Düğme Atma Problemi

Profil fotoğrafı
Yns
Kumtel Turbo Fırınımın Pervanesi Yok!

Kumtel TurboFırınımın Pervanesi Yok!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Kumtel Fırın Kendi Kendine Kapanma Sorunu!

Kumtel FırınKendi Kendine Kapanma Sorunu!

Profil fotoğrafı
Sümeyye
Kumtel Fırın İlk Kullanımda Parça Arızası Verdi!

Kumtel Fırın İlkKullanımda Parça Arızası Verdi!

Profil fotoğrafı
Müjde
Keşke Almasaydık Kumtel'i

Keşke AlmasaydıkKumtel'i

Profil fotoğrafı
Bahar
Kumtel Kurulumu Yapmadı, Eksik Kurulum Montaj Yaptı!

Kumtel KurulumuYapmadı, Eksik Kurulum Montaj Yaptı!

Profil fotoğrafı
Aleyna

Öne ÇıkanKonular

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru