to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Çağrı Merkezi Sorunu Montaj Gecikmesine Yol Açıyor
Kumtel marka 12.000 BTU klimayı BİM mağazasından satın aldım. Klimanın montajını yaptırmak için 19.07.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Kumtel müşteri hizmetlerini aradım ancak 47 dakika boyunca hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Ürünü yeni almış olmama ve montajın bir an önce yapılması gerekmesine rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni ciddi şekilde mağdur etti. Kumtel’in çağrı merkezi hizmetinin iyileştirilmesini ve klimam için montaj kaydımın bir an önce oluşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Y. Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Çağrı Merkezi Sorunu Montaj Gecikmesine Yol Açıyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
