Fiskobirlik Kampanyasında Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Çözüm Talebi

21 Temmuz 2026 öğle saatlerinde Çağrı Market Fındıklı şubesinde insert kampanyasında yer alan Fiskobirlik ürünleriyle ilgili bir sorun yaşadım. Paylaşılan kampanya görselinde Fiskobirlik nuga ve fındık ezmesi tek bir fiyatla satılıyormuş gibi gösteriliyordu. Görseldeki kurgu açıkça bu ürünlerin bir “set/paket” teklifiymiş gibi sunulmasına rağmen, kasaya gittiğimde ürünlerin kampanyalı fiyatının dahi ayrı ayrı hesaplandığını, 200 TL + 200 TL olmak üzere toplam 400 TL ödemem gerektiğini öğrendim.

Durumu kasadaki müdüre ilettiğimde, afişteki sunuma rağmen kampanyalı fiyatın da bu şekilde olduğunu, fiyatların bu olduğunu söyleyip herhangi bir çözüm ya da alternatif sunmadı. Kampanya görseliyle kasadaki fiyat uygulamasının birbiriyle uyuşmaması ve bu konuda açıklayıcı ya da yardımcı bir yaklaşım sergilenmemesi beni rahatsız etti.

Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'ne göre reklamlarda veya broşürlerde tüketiciyi kafa karışıklığına sürükleyecek şekilde, sanki iki ürün bir aradaymış gibi gösterip tek ürün fiyatı basmanın aldatıcı ticari uygulama sayıldığını biliyorum. Bu nedenle yapılan kampanya sunumunun yasal mevzuata da aykırı olduğunu düşünüyorum.

İlan edilen kampanya görseliyle kasadaki fiyatlandırmanın düzeltilmesini, müşteriyi yanıltmayacak şekilde açık ve net bir fiyat gösterimi yapılmasını, benzer kampanyalarda bu tür karışıklıkların önlenmesini ve yaşanan bu durumla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.