to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Bulaşık Makinesinin Suyu Isıtmaması Ve Servisin Sorunu Çözmemesi
Kumtel marka hdw model bulaşık makinem yaklaşık 15 gündür çalışmasına rağmen suyu ısıtmıyor. Makine yıkamayı tamamlıyor ancak bulaşıklar soğuk ve ıslak kalıyor, düzgün temizlenmiyor.
Bu sebeple ürünü Uşak’taki yetkili servise gönderdim. Servisten geri geldi ancak aynı arıza hiçbir şekilde düzelmemiş, makine hâlâ suyu ısıtmıyor. Hem zaman kaybettim hem de arızanın giderilmemiş olması nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün aynı arızayı sürdürmesi ve servis sonrası da sorunun çözülememesi nedeniyle Kumtel hdw model bulaşık makinemin öncelikle yenisi ile ürün değişimini, bu mümkün değilse de ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Kumtel hdw 01 model bulaşık makinem yaklaşık 1 aydır suyu ısıtmıyor. Makine programı sonuna kadar çalışmasına rağmen bulaşıklar soğuk çıkıyor ve servis gelmesine rağmen sorun hiç düzelmedi, aynı arıza devam ediyor.
Makine ısıtmadığı için programları defalarca çalıştırmak zorunda kalıyorum, bu yüzden de elektrik faturam belirgin şekilde yükseldi. Buna rağmen bulaşıklar ne doğru düzgün temizleniyor ne de kuruluyor. Üründen de servisten de çok memnun değilim.
Kumtel’in bu sorunu kalıcı şekilde çözmesini ve arızalı ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Levent S. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
