Kars Sandro Güzellik Merkezinde Seansların Sistem Dışında Olması Ve Ücret İadesi Talebi

Kars Sandro Güzellik Merkezi’ne yaklaşık 1,5 sene önce toplam 5.000 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Kol altı, yüz ve başka bölgeleri de içeren bir paket aldım. Bana verilen kağıtta seanslarım ve paketlerim açıkça yazılı olmasına rağmen, sistemde görünmediği iddia edilerek seanslarım kabul edilmedi.

Şu ana kadar yalnızca 2 kez kol altı işlemine girebildim, yüz paketim ve diğer seanslarım ise hâlâ duruyor. Her hafta farklı bir kişi girdiği için kimin ne yaptığından haberi yok, seanslarım “sistemde yok” denilerek inkar ediliyor. Defalarca kez sorumlulardan dönüş istedim, bana “dönüş yapılacak” denildi fakat kimse geri dönüş yapmadı, hiçbir sorumluluk alınmadı.

Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kullanamadığım seanslarım ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, ödediğim 5.000 TL tutarındaki ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca genel müdürlük tarafından da konunun incelenmesini ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum.