to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel’den 24 Haziran 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden, Kumtel satıcısından bir ankastre set satın aldım. Ku...llandığım ürünün aspiratör düğmesi yemek yaparken yerinden çıkıp tencerenin içine düştü, ayrıca ocağın küçük gözü de çalışmıyor. Bu sorunlar üzerine Erzincan’daki yetkili servis i
"Kumtel genel merkezde çalışan Songül hanıma desteklerinden ötürü teşekkür ederim. 1 gün içinde problemi mi çözdü."
21.08.2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka üçlü ankastre set satın aldım. 23....08.2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetleri üzerinden kurulum talebi oluşt
Geçen yıl Mayıs 2025’te Erzincan Merkez Kavakyolu’ndaki BİM şubesinden Kumtel marka ankastre fırın aldım. Fırını aldığım... günden beri alt kısmı ısıtma yapmıyor, yani rezistansı çalışmıyor. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ancak müşteri hizmetleri iade olmayacağını, yalnızca arıza kaydı açabilecekl
"Teşekkür ederim"
29.07.2026 tarihinde Erzincan’daki bir BİM marketten Kumtel marka set üstü ...ocak satın aldım. Ürünün 3-5 iş günü içerisinde servis tarafından kurulacağ
22 Temmuz 2026 tarihinde Erzincan Refahiye Taşdibi köyünde kullanmak üzere, Erzincan Refahiye BİM mağazasından Kumtel ma...rka üçlü ankastre set satın aldım. Satın alma sonrasında başlayan servis ve montaj süreci ise tam anlamıyla mağduriyete dönüştü. 22 Temmuz’dan bu yana kurulum için yetkili servise
22 Temmuz tarihinde Erzincan Refahiye BİM mağazasından Kumtel marka üçlü ankastre set satın aldım. Ürünü satın aldıktan ...sonra başlayan servis ve montaj süreci ise tam anlamıyla bir mağduriyete dönüşmüştür. Kurulum için servis kaydı oluşturulmasına rağmen iki haftayı aşkın süre boyunca ne montaj ger
16 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel marka davlumbaz, fırın ve ocak satın aldım. Ürünler 20 Temmuz’da E...rzincan Merkez’deki adresime teslim edildi. 21 Temmuz’da da hemen yetkili servisi arayarak kurulum için kayıt açtırdım ve bana 3 ile 5 gün içinde ulaşım sağlanacağı bilgisi verildi
19.07.2026 tarihinde Erzincan’daki bir BİM mağazasından Kumtel marka ankastre takım satın aldım ve şu an Bayburt ilinde ...ikamet ediyorum. Yeni taşındığım evde doğalgazı kullanabilmem için ankastre takımın yetkili servis tarafından kurulması gerekiyor ancak iki gündür hiçbir şekilde servise ulaşamıyor
Kumtel marka ankastre üçlü set aldım ancak ürünlerin kurulumu bir türlü yapılmıyor. Satın alımın üzerinden 13 gün geçmes...ine rağmen Erzincan Merkez’deki adresimize hala gelip kurulum yapmadılar. Telefonla müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturduk fakat ne zaman kuruluma gelineceğiyle ilg
Kumtel marka 3’lü ankastre set aldım ancak 22 gündür yetkili servisin kurulum yapmasını bekliyorum. Erzincan Merkez’de b...ulunan adresime bir türlü gelinmedi ve ürünleri hâlâ kullanamıyorum. Bu süre içinde servisle 6 defa telefonla görüştüm fakat her defasında sadece oyalandım, net bir tarih verilmed
22.06.2026 tarihinde BİM mağazasından Kumtel Kristal Siyah Turbolu Ankastre Set satın aldım. Aradan 7 gün geçmesine rağm...en ürünün kurulumu hâlâ yapılmadı. Fatura tarihim 22.09.2026 olmasına rağmen süreçte hiçbir ilerleme olmadı. Kumtel genel merkeziyle ve Erzincan ilindeki yetkili servisle defalarc
"Sorunla ilgileneceklerini bundan sonra böyle bir sorun olmayacaklarını söylediler özür dilediler"
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için 26 Mart tarihinde Erzincan yetk...ili servisini aradım. Bana, önce doğalgaz aboneliğinin açılması gerektiği,
"Müşteri temsizllcisi özlem hanıma çok Teşekkür ederiz. Anında yardımcı oldular"
Mayıs 2024 tarihinde BİM’den satın aldığım Kumtel ankastre fırını şu an Ant...alya Kepez’de kullanıyorum. Ürünün fırın kısmı yaklaşık 10 dakika kadar ısı
Kumtel marka aspiratörü yaklaşık 5 ay önce Erzincan’da BİM’den satın aldım. Aldığımdan beri ürünü toplasam 20 defa bile ...kullanamadım, kısa sürede arıza yaparak motoru yandı. Ürünü yaklaşık iki ay önce Erzincan’daki Kumtel yetkili servisine garanti kapsamında teslim ettim. Aradan iki ay geçmesine ra
"G"
Erzincan Kumtel yetkili servisi ile ankastre fırın ve ocak kurulumum için r...andevulaşırken, servisin beni gelmeden en az yarım saat önce aramasını özel
29.07.2025 tarihinde Kumtel.com üzerinden sipariş ettiğim BB66-SF2 model ankastre fırınım, adreste olmadığım için bir ba...şkası tarafından teslim alındı. Tatil dönüşü ürünü kurdurmak istediğimde, Erzincan Merkez’deki yetkili servis ilk kurulum sırasında fırının hasarlı ve çalışmaz durumda olduğunu tes
Merhabalar, Erzincan BİM şubesinden almış olduğum Kumtel B66 Mfry3 model fırının içinde fırın teli olmadığını fark ettik.... Fırına ait tek tepsi var. Fırını tek tepsiyle kullanmak zorunda kalıyoruz. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şimdiden teşekkür ederim.
Satın aldığımız Kumtel DA6-830 model davlumbazın LED ışıkları bozuldu. Erzincan'daki servisine ramazan bayramı öncesi si...pariş verdik hala yok. Ne servisi gelir ne yedek parçası bulunur. Sitede ürün satışı yapılıyorda yedek parça satışı yok. Zaten Erzincan'daki servisinizin hali içler acısı. Asla ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %76
