Kumtel Ankastre Setinde Sürekli Çakmak Sorunu Ve Servis Ücreti Talebi

8 ay önce almış olduğum Kumtel ankastre üçlü takımın neredeyse aldığımdan beri ocağın çakmak kısmında neredeyse her kullanımdan sonra sürekli çakmaktan çatırtı sesi geliyor. Hatta bazen sabaha kadar hiç durmadan devam ediyor. Bununla ilgili servise birkaç kez şikayetimi belirttim, bana bunun buhardan ve ıslanmadan kaynaklandığını söylediler. Biz her kullanımdan sonra özellikle bezle sildiğimiz halde herhangi bir ıslaklık olmasa bile 15 dakika çalışsa bile bu ses devam ediyor. Hatta ocak boşken fırını çalıştırdığımızda dahi oluyor. Bu konuyla alakalı sorunumun giderilmesini istediğim halde benden para talep ediliyor. Servis ücreti adı altında 400 TL isteniyor. Bunun kullanıcı hatası olduğunu söylüyorlar. Yani demek istiyorlar ki biz yemek pişirmeyeceğiz, çay kaynatmayacağız, fırını kullanmayacağız. Farklı markaları kontrol ettiğimde böyle bir sorunla karşılaşılmadığını gördüm. Ürünümün değişmesini talep ediyorum. Aksi halde gereken adli mercilere başvuracağım.