to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM den aldığım Kumtel ankastre seti ile ilgili Kumtel servisi ve Kumtel yetkilileri beni mağdur etti. Aldığımdan 15 gün sonra İlk önce Fırın bozuldu o kadar aramama rağmen 25 gün sonra servisi geldi. Yanlış rezistansı taksada yaptı bir şekilde. Daha sonra evimi taşıyacaktım aradım gelmeleri yine 25 gün sürdü ve ben onlar gelene kadar evimi taşımak zorunda kaldım. Taşındığım yere servis ancak gelebildi Fırının içi paslandı ve ocağın taşlarının rengi attığında servis bakmak için geldiklerinde evinizi taşımışsınız biz ankastre seti taşıma işlemi yapmadık garanti dışı dediler. İlk kurulum yaparken bana bu bilgilendirmeyi ne servis ne de müşteri hizmetleri bildirdi. Ben eski evimde o kadar servis gelmesi için aramama rağmen gelmediler. Ben mecbur taşınma günüm geldiği için ve servis gelmediği için taşındım ve ürünlerin servis dışı kaldığını ve garanti kapsamına girmediğini beyan ettiler. Davlumbaz daha kutusundan çıkmamış hiç takılmamış iken. Onun içinde ayrı ücret istediler. Kapalı kutu davlumbaz duruyor ve müşteri hizmetleri ve servisi ürününü bile sahiplenmiyor. Para alıyor ancak Kumtel ve ürünleri satıp arkasında durmuyor. Kendi ürünlerini bile kabul etmiyorlar garanti dışı deyip çekip gitti. Konu ile ilgili gerek sosyal medya da gerekirse hukuki olarak her zaman ürünlerinizi ve hizmetiniz hakkında video ve yazılı şikayetlerimi yapacağım. Ben yaşadığım sürece boyunca çevremdeki tek bir kişi bile sizin ürünlerinizden hiçbirini aldırmayacağım kesinlikle.
Kumtel firmasına ve burada yazdığım ürün ile ilgili memnuniyetsizliğim ve müşteri temsilcilerinin ve servisinin ilgisizliği hakkında almış olduğum ankastre seti ile ilgili yaşadığım ürünün şikayetini 19 Ağustos 2024 de buradan yaptığım şikayet konusu ile ilgili tarafıma hala bir dönüş yapılmadı ve Kumtel müşteri hizmetleri ürünlerinin arkasında değil ve servisinin amacı sadece cebimizdeki parayı almak. Kumtel servisi olarak iş yapan servisinden bile Kumtel in böyle olduğunu ve ürünleri ile ilgili sürekli sıkıntı yaşandığını, Kumtel yetkililerinin arkasında durmadığını söyleyen markadan bir şey beklemekte doğru değil. Müşteri hizmetlerine yazdığım WhatsApp görüşmesini de ekliyorum kanıt olarak sadece dönüş yapacaklarını söyleyip tarafıma 19 Ağustostan beri tek bir kişi dönüş sağlamadı ve ben arıza kaydını 25 Temmuz da yaptım. Her haftada buradan ve Youtube.com kanalından ürünleriniz ile ilgili paylaşım ve bilgilendirme yapacağım.
Kumtel firmasına ve burada yazdığım ürün ile ilgili memnuniyetsizliğim ve müşteri temsilcilerinin ve servisinin ilgisizliği hakkında almış olduğum ankastre seti ile ilgili yaşadığım ürünün şikayetini 19 Ağustos 2024 de buradan yaptığım şikayet konusu ile ilgili tarafıma hala bir dönüş yapılmadı ve Kumtel müşteri hizmetleri ürünlerinin arkasında değil ve servisinin amacı sadece cebimizdeki parayı almak. Kumtel servisi olarak iş yapan servisinden bile Kumtel in böyle olduğunu ve ürünleri ile ilgili sürekli sıkıntı yaşandığını, Kumtel yetkililerinin arkasında durmadığını söyleyen markadan bir şey beklemekte doğru değil. Müşteri hizmetlerine yazdığım WhatsApp görüşmesini de ekliyorum kanıt olarak sadece dönüş yapacaklarını söyleyip tarafıma 19 Ağustostan beri tek bir kişi dönüş sağlamadı ve ben arıza kaydını 25 Temmuz da yaptım. Her haftada buradan ve Youtube.com kanalından ürünleriniz ile ilgili paylaşım ve bilgilendirme yapacağım.
09 kasım 2023 tarihinde İnternet üzerinden Kumtel ankastre setini aldım. Fakat kurulumu mart ayında yaptık. İlk kurulum aşamasında fırının kapağında açıklık vardı dediler ki normali bu ama alakası yok hava alıyor ve buhar yapıyor. Ocaklarda tutukluluk vardı zamanla düzelir dediler. Oda yalan... Neys...
Kumtel ankastre set satın aldım. Davlumbazım 2 ocağım 3 fırınım 4 kere değişti. Sıfır diye darbeli hasarlı ürün gönderdikleri bile oldu ve bu her değişimde minimum 1 aylık defalarca müşteri hizmetlerini arama servis gelip gitmesi şikayetler uğraşlar verdim. Yetkili departman sizi arayacak ilgilenile...
26/05/2023 tarihinde BİM mağazasından Kumtel ankastre set aldım. O tarihten bir süre sonra servis gelip kurulumunu gerçekleştirdi. Fırın çalıştığında fırın düğmeleri aşırı derecede ısınıyordu. Servis iki kez geldi ve ürünü götürdü ancak sorun çözülemedi ve hala devam ediyor. Ürünün ayıplı mal olduğu...
BİM a. Ş den Kumtel ankastre 3'lü set aldım. Kurulum için servisten geldiler. Davlumbaz takmak için ekstra hava filtresi satıp 300 TL istendi. Vermediğim takdirde garanti dışı kalınacağı söylendiği için verdim. Hava çıkış yerine boru alınacağı söylenmediği için kullanamadım zaten süs olarak duruyor....
Merhaba, biz BİM'den Kumtel marka üçlü ankastre set almıştık. Fırının düğme kapağı düştü. O sırada ev taşıma durumumuz vardı ve bu durumu bildiremedim. Başka eve taşındıktan sonra aklıma geldi ve müşteri hizmetlerini aramaya karar verdim. Aradığımda, taşındığım için ürünün garanti dışı olduğunu ve ü...
Airfryer 1.629 
Ankastre Fırın 2.008 
Ankastre Set 5.295 
Aspiratör 442 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 119 
Buzdolabı 134 
Davlumbaz 1.194 
Elektrikli Düdüklü Tencere 36 
Elektrikli Isıtıcı 286 
Elektrikli Izgara 25 
Fanlı Isıtıcı 303 
Fırın 888 
Halı Yıkama Makinesi 60 
Hamur Yoğurma Makinesi 189 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 339 
Mikrodalga 69 
Ocak 2.622 
Radyatör 22 
Set Üstü Ocak 1.372 
Süpürge 59 Şarjlı Mop 33 
Tost Makinesi 85 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 593
Yorumlar