to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Set Kurulumu Gecikti, Bilgilendirme Ve Çözüm Sağlanmadı
06.10.2025 tarihinde Kumtel 3’lü ankastre setimin kurulumu için servis kaydı açtırdım. Yetkili servis 3 iş günü içinde geleceğini belirtmesine rağmen bugün 6. Gün oldu ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, dönüş yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3-4 kez arayarak servis numarasını aldım fakat ne müşteri hizmetlerinden ne de servisten herhangi bir çözüm sunulmadı. Servise ulaşmak da mümkün olmadı. Kurulumun gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünü Konya Selçuklu’daki BİM mağazasından 9.250 TL’ye satın aldım. Yeni aldığım ürünün kurulumunun acilen yapılmasını, tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan aksaklık için özür bekliyorum.
Sevgili müşterimiz ,Erdem K. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Erdem K.; Kumtel Ankastre Set Kurulumu Gecikti, Bilgilendirme Ve Çözüm Sağlanmadı başlığı altında iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden prosedür gereği bilgilendirmeler görüşme esnasında aktarılmış Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Cevabınızı kabul etmiyorum bütün Kumtel markası alan müşterileriniz bunu görsün diyede kaldırmayacağım sıkayetımı. Ankastre kurulumu için insan hayatından alıp götürdüğünüz zaman sızın Şikayetvar coma şikayeti yazmamın akabinde beni arayıp iki dakika konuşmanızla cevap bulmuyor. Bu mağduriyeti her yerde paylaşacağımdan emin olun
