Kumtel Ankastre Set Kurulumu Gecikti, Bilgilendirme Ve Çözüm Sağlanmadı

Erdem · 2025-10-11T12:13:32+03:00

06.10.2025 tarihinde Kumtel 3’lü ankastre setimin kurulumu için servis kaydı açtırdım. Yetkili servis 3 iş günü içinde geleceğini belirtmesine rağmen bugün 6. Gün oldu ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3-4 kez arayarak servis numarasını aldım fakat ne müşteri hizmetlerinden ne de servisten herhangi bir çözüm sunulmadı. Servise ulaşmak da mümkün olmadı. Kurulumun gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü Konya Selçuklu’daki BİM mağazasından 9.250 TL’ye satın aldım. Yeni aldığım ürünün kurulumunun acilen yapılmasını, tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan aksaklık için özür bekliyorum.

Kumtel

Sevgili müşterimiz ,Erdem K. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle 0850 333 56 85 iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi 0850 333 56 85 0850 333 56 85 Whatsapp hattından bizlere ulaşabilirsiniz.

Kumtel

Değerli MüşterimizErdem K. ; Kumtel Ankastre Set Kurulumu Gecikti, Bilgilendirme Ve Çözüm Sağlanmadı başlığı altında iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden prosedür gereği bilgilendirmeler görüşme esnasında aktarılmış Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi 0850 333 56 85 www.kumtel.com

Erdem

Cevabınızı kabul etmiyorum bütün Kumtel markası alan müşterileriniz bunu görsün diyede kaldırmayacağım sıkayetımı. Ankastre kurulumu için insan hayatından alıp götürdüğünüz zaman sızın Şikayetvar coma şikayeti yazmamın akabinde beni arayıp iki dakika konuşmanızla cevap bulmuyor. Bu mağduriyeti her yerde paylaşacağımdan emin olun