A6-S2 ankastre set

Kumtel’den aldığım ankastre setim (fırın, ocak ve davlumbaz) için 01.12.2025 tarihinde servis randevusu oluşturdum ve çalıştığım için özellikle 16.30–17.00 saatleri arasında gelinmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen servis, 09.12.2025 tarihinde, yani tam 9 gün sonra, saat 14.00 civarında evde ol...

Aralık 2023’te BİM’den aldığım Kumtel A66-S2 üçlü ankastre setin kurulumunu yetkili servis yaptı. 29 Eylül 2024’te set üstü ocak ürününde arıza yaşadım ve servis talebinde bulundum. Ancak bana, ürünün yetkili servis tarafından kurulmadığı ve kayıt bulunamadığı söylendi. Garanti süresinin dolmasına 2...

Kumtel ankastre setimin kurulumu için 7 gün önce (Ankara Altındağ) servis randevusu oluşturdum. Tarafıma en geç 5 gün içinde servis tarafından irtibat kurulacağı bildirildi, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Kurulum olmadığı için doğalgaz açılımım da yapılamıyo...

17 Temmuz’da İzmir Dikili BİM Market’ten Kumtel KS6-606 ankastre set aldım. Kurulumdan itibaren ocağın iş çıkarması nedeniyle tüm tencerelerimin altı simsiyah oldu. Ayrıca fırın kapağı aralık duruyor, buhar yapıyor ve düğmeler aşırı ısınıyor; bu yüzden elim yandı. Bu sorunlar sürekli yaşanıyor ve he...

Kumtel ankastre set fırınım üstten pişirmiyor, ısınmıyor ve kapağı alttan su akıtıyor. Servisi arıyorum, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. SMS ile link gönderiliyor. Linkten sorunumu bildiriyorum, ne dönüş oluyor ne de çözüm sunuluyor, muhatap bulamıyorum. Lütfen acil olarak arızam giderilsin, dönü...

BİM'den Kumtel marka ankastre set aldık, ancak ürünün kalitesi oldukça düşük. Kumtel'in bilinen ve iyi bir marka olduğunu düşünerek tercih ettik. Fırın tepsisi sürekli düşüyor; sacı çok ince ve basit olduğu için esniyor ve tepsi yerinde durmuyor. Bu nedenle fırını kullanamıyoruz. Ocak kısmı ise öyle...

Yeni taşınacağımız eve BİM'den Kumtel ankastre seti aldık. Keşke almaz olsaydık. Doğal gazımız açıldığından hemen servise arayıp randevu aldık. Randevu günü geldi. Akşama kadar bekliyoruz kimse aramıyor çağrı merkezi arıyorum servis bugün kesin gelir diyor yan mahallede olduğunu söylüyor. Bekledik o...

Çarşamba günü ankastre set aldım, servisi aradım defalarca, asla bakmıyorlar telefona! Cuma geleceklerini söylediler. Gelmediler, aradım bakmadılar, kötü bir firmasınız. Bir de eve yeni taşınmıştım, doğalgazı bağlatmam için ocağın kurulması gerekiyordu. Rica ettim erken gelebilmeleri için, asla yard...

4 yıl önce BİM'den ankastre set aldım. Garantisi biten ürün hemen bozuluyor. Bu nasıl iştir biz anlamadık Fırınımın altı hiç pişirmiyor, rezidansı ısınmıyor, servisine de ulaşamıyorum. Kimseyle irtibata geçemiyoruz birileri artık yardımcı olabilir mi rica ediyorum.

1 Yıl önce almış olduğumuz Kumtel ankastre set fırınında çalışma esnasında dışarıya fazlasıyla buhar veriyor ve çevresindeki mobilyaya zarar veriyor. Müşteri hizmetlerini arayıp servisi çağırdığımız halde ürünün bu şekilde üretildiğini ve değişimin olamayacağını bu şekilde kullanmamız gerektiğini bi...

13.11.2023 tarihinde BİM'den Kumtel marka ankastre set aldım. Fırınım geldiği günden beri alt kısımda az pişirme problemi vardı. Yaklaşık bir aydır fırının alt kısmı hiç pişirmiyor. Bulunduğumuz bölgedeki teknik servis geldi fakat hiç ilgilenmediler. Hatta bu fırınların böyle pişirdiğini söyleyip gi...

Kumtel ankastre üçlü set ev hediyesi olarak almıştık. Geldiğinde fırının yan parçasında yamukluk vardı. Gelen servis isterseniz komple iade etmeyin. Garantili zaten biz parçayı getirelim demiş. Tamam dedik. Bunun üzerinden 4 ay geçince aradım şikayet hattını üç ya da 4. Kez aramamdan sonra gittiler....

Kumtel yan firması Zenon, malına sahip çıkmıyor. BİM'den aldığımız Zenon by Kumtel markalı ankastre set için kurulumu yapan firmayı arıyoruz. Kurulumu yapan firma, 'Biz Kumtel bayisiyiz, Zenon marka fırın olduğu için ilgilenmiyoruz' diyor. Kumtel müşteri hizmetlerini arıyoruz, bizi tekrar o firmaya ...

Kumtel ankastre set aldım, servisi arıyorum 1 hafta oldu. Aradığımıza ulaşamıyoruz. Açsalar da geri dönüş yapacağız diyorlar, dönmüyorlar. Fırın ortada kaldı, tekrar arıyorum açmıyorlar, böyle bir şey olamaz. İnsanı aldığına da pişman edip keşke almasaydım dedirtiyorlar.

BİM den aldığımız Kumtel marka ankastre set içerisinden bir tane fırın tepsisi çıktı. Bu çok yetersiz. Firmanın bu konuda yardımcı olması gerekiyor. Fırında yer olmasına rağmen tek tepsi olması çok mantıksız. En kısa sürede dönüş yapılmasını ve ikinci bir tepsi gönderilmesini istiyorum. Firmadan ger...

Hali hazırda ankastre fırında sorun yaşıyoruz bu yetmemiş gibi, 1 ay dolmadan set halinde aldığımız ocakta problemli. Gecenin bir yarısı ocağın çakmak sesine uyandık. Kendi kendimize sağlığımız tehlikeye girmesin diye netten araştırma yoluyla çözüm bulmaya çalıştık fakat ses devam etti. Bu soruna da...

Bir yıldır kirada Oturduğumuz evin fırını ankastre Kumtel marka. İç kısmında ve Ocak kısmında paslanma sorunu çok var. Gıda ile birebir temas eden bir eşya bu. Nasıl bir ihmalkarlık anlamış değilim. Kirada oturduğumuz için yenisini alıp takmam imkansız. Buna bir çözüm getirilmesini istiyorum.

Kumtel'den ankastre set aldım, montajını yaptılar fakat montaj ekibi davlumbaz ve fırını elektriğe bağlamayı unutmuş. Müşteri temsilcisini arıyorum, izah ediyorum. Randevu oluşturalım diyor, mağduriyetim bir an önce giderilsin diyorum, 5 iş gününe gelirler diyor. Ben böyle sorumsuz montajcıya sahip ...

Kumtel'den ankastre set aldık, ilk geldiğinde fırın düğmeleri kendi kendine dönüp çalışıyordu, yerinden kaymış. Defalarca aramama rağmen, her seferinde bahane uydurup gelmediler ve ocağın da iki gözü bozuktu. Gelip yaptılar, sağlam gözleri bozup diğer tarafları düzelttiler ve onlar gidince fark etti...

BİM'den Kumtel'e ait ankastre set aldık. Seti kurdular. Ocağa yattık fırında da çalıştırdığında Işıklar yanıyor çalışıyor gibi gösterdi ama ne zaman ki fırını kullanmaya başladığımızda fırın yeteri kadar ısıtmadığını gördük. Servislerini aradık. Servis uğraşıyor ama bir türlü yapılamadı. Servis fırı...

Ankastre setimin büyük ocak gözü eğri. Resmini çekmelerine rağmen bir şey yapılmadı. Ocak ızgaraları çok hareketli. Garanti süresi dolana kadar servisler oyaladı, hatta ücret istediler. Garanti süresi doldu ve hiçbir şey yapılmadı. Sadece bakıp gittiler. Yapılacak bir şey yok dendi.

15 Ağustos da Kumtel'in resmi sitesinden ankastre set aldık. 1 ay olmasına rağmen siparişimiz gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda başta para çekilmedi bankanızı arayın dediler 1 hafta böyle oyaladılar. Daha sonra ise para çekildi ürününüzü kargoya vereceğiz 5 iş günü içinde denildi. Bekledik ...