to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka ankastre ürünümün montajı sırasında 05.02.2026 tarihinde mutfak tezgahım çatladı. Montaj esnasında oluşan bu hasar tamamen işlem sırasında gerçekleşti ve tezgahım artık kullanılabilir ve estetik açıdan kabul edilebilir durumda değil.
Montaj, Antalya Kepez Yükseliş Mahallesi 2123. Sokak ** a adresindeki Bozyazı firması tarafından yapıldı. Firma ile görüştüğümde yaşanan hasarla ilgili net bir çözüm sunmadılar ve sorumluluğu üstlenmediler.
Montaj sırasında doğrudan oluşan bu zarar nedeniyle tezgahımın değiştirilmesini ve tüm maddi zararımın Kumtel tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Ayrıca hem Kumtel’in hem de montajı yapan firmanın profesyonel çalışmak istiyorsa montaj öncesi ve sonrası doğabilecek hasarlarla ilgili durumu kanıtlayacak şekilde müşteriye açık ve net bilgi sunması gerektiğini düşünüyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Kumtel marka ankastre ürün satın aldım ve kurulum için 7 gün önce servis talebi oluşturdum. Ancak aradan geçen sürede tarafıma hiçbir geri dönüş yapıl...
Kumtel markasının tercihi konusunda yaşadığım olumsuz deneyimler nedeniyle, bu markayı önermiyorum. Servis kalitesinin yetersiz olduğunu ve iletişimde...
15 Temmuz 2025 tarihinde Kumtel markasına ait Ankastre Set satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servise ulaşmaya çalışmama rağmen maalesef günlerdir hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama, internet sitenizde yer alan servis numaralarını denememe rağmen ya telefon...
Kumtel markasından ankastre fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan bir ankastre set aldım. Kurulum için 17.01.2026 tarihi için randevu oluşturdum. Kurulumu yapacak servis beni arayarak evde olup olmadığımı sordu, ben de 30 dakika içinde evde olacağımı belirttim ve bu şekilde anlaştık, telefonu kapattık....
15.01.2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka ankastre 3’lü set satın aldım. Ürünün kurulumu 28’inde yapıldı; ancak 31’inde davlumbaz kendi kendine yerinden çıkarak ocağın üzerine düştü ve tamamen paramparça oldu. Hem can güvenliğimizi tehlikeye atan hem de bu kadar kısa sürede yaşanan bu durum karşısın...
Yorumlar