to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel’den aldığım ankastre set için 17.01.2026 tarihinde kurulum talebi oluşturdum, bugün itibarıyla hâlâ ne gelen var ne giden. Beş gündür kurulum bekliyorum, ne zaman geleceklerine dair en ufak bir bilgi bile verilmiyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise ayrı bir çile, telefonla bağlanmak neredeyse imkansız. Güçlükle ulaştığımda da sadece “boşluk durumuna göre yardımcı olmaya çalışalım” deniliyor ama somut hiçbir adım atılmıyor. Bursa İnegöl’deyim ve burada da kurulum için herhangi bir dönüş alamadım.
Benim tek isteğim, aldığım ankastre setin bir an önce gelip düzgün şekilde kurulması. Sürecin net bir tarihle planlanmasını ve bu mağduriyetimin artık son bulmasını talep ediyorum.
Kumtel ankastre setimin kurulumu için 06.12.2025 tarihinde SMS üzerinden kurulum talebi oluşturdum. Ancak telefon numaram sistemde farklı bir adrese kayıtlı olduğu için talebim yanlış adrese gitmiş, bu nedenle gereksiz bir gecikme ve mağduriyet yaşadım. Daha sonra adresimi düzelttiler ve yeniden tal...
İnternetten aldığım Kumtel ankastre set için 26 Şubat tarihinde kurulum randevusu aldım. Kurulum randevusu yoğunluk nedeniyle ancak 03 mart tarihine verilebileceğini ama o gün mutlaka kuruluma geleceklerini ilettiler. 03 mart tarihinde yetkili servisi arayıp bilgi almaya çalıştığımda bugün mutlaka k...
15 Temmuz 2025 tarihinde Kumtel markasına ait Ankastre Set satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servise ulaşmaya çalışmama rağmen maalesef günlerdir hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama, internet sitenizde yer alan servis numaralarını denememe rağmen ya telefon...
Kumtel'den ankastre set aldım. Ama günlerdir kurulum yapılmıyor. Kumtel müşteri hizmetleri asla telefonları açmıyor. SMS ile kayıt oluşturdum. Ona da hiçbir geri dönüş olmadı. Yetkili servisleri de telefonlarını açmıyor. Alsanız bile kurulum yapmıyorlar. Ben bu kadar ilgisiz bir firma görmedim. Beş ...
Kumtel marka ankastre ürünümün kurulumu için 10.01.2026 tarihinde Bursa’daki yetkili teknik servise başvurdum. Aradan 9 iş günü geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Acil olarak taşınmam gerekiyor ancak ürünüm kurulmadığı için ciddi m...
Yorumlar