to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Fırın Kullanımında Yoğun Buhar Sorunu Ve Çözüm Talebi
20 Ekim 2025 tarihinde Kumtel’den Kumtel Beyaz Cam Ankastre Fırın B66-S2 (3 Pro 2 düğ) modelini satın alıp İstanbul’daki yetkili servis tarafından kurulumunu yaptırdık. Fırını ilk kullandığımız andan itibaren dışarıya yoğun şekilde buhar veriyor ve dolap içleri ıslanıyor. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve mutfağımızda ciddi rahatsızlık yaratıyor.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen henüz Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik. Satın almayı doğrudan Kumtel üzerinden gerçekleştirdik ve elimizde sipariş veya fatura numarası bulunmuyor.
Yaşadığımız bu buhar verme sorununun en kısa sürede teknik destek sağlanarak çözülmesini, gerekirse ürün değişimi veya iade işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum.
