Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Ankastre Fırın
Kumtel Ankastre Fırın Dokunmatik Sorunu Ve Yetersiz Servis

ID:30504925

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Fırın Dokunmatik Sorunu Ve Yetersiz Servis

Yasemin

Kumtel

30 Ekim 2024 04:52

2.291

Kumtel Beyaz Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set - 8 Prog. Kumtel ankastre fırın, çalışırken bir anda kendi kendine duruyor, hiçbir şekilde ekranın dokunmatik kısmına müdahale edilmiyor. Servisi aradığımda fişten çekip takın ya da sigortayı indirip kaldırın şeklinde saçma sapan bir çözüm önerdi. Zaten fırın çalışırken ekrana sıcaklıktan dokunmak imkansız, dokunsanız bile hiçbir şekilde algılamıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten imkansız. Eski ve yerli bir firma diye tercih ettim ancak pişman oldum. Ya ürünü değiştirin ya da Hakem Heyeti'ne başvuralım. Hiç kimsenin çöpe atacak parası yok. Acil çözüm bekliyorum

Kumtel

30 Ekim 2024 08:05 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili müşterimiz ,Yasemin T. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Yasemin

30 Ekim 2024 08:08

WhatsApp hattına da yazdım, cevap verilmedi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kumtel Ankastre Set: Arızalı Dijital Ekran Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Esra

Kumtel

29 Eylül 2025 11:59

3.027

Kumtel Beyaz Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set (8 Programlı - KO-40 TAHD F Ocak, B66-SF2 DDT Fırın, DA6-835 Davlumbaz) kullanıyorum. 10 Eylül 2025 tarihinde ürünün dijital ekranı tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Ayrıca, fırın çalışırken ara ara kendiliğinden kapanıyor. Sürekli kısık bir saa...

#B66-SF2

Kumtel Ankastre Set: Arızalı Dijital Ekran Ve Yetersiz Servis Hizmeti

kumtel-ankastre-set-arizali-dijital-ekran-ve-yetersiz-servis-hizmeti-8.jpg

kumtel-ankastre-set-arizali-dijital-ekran-ve-yetersiz-servis-hizmeti-7.jpg

kumtel-ankastre-set-arizali-dijital-ekran-ve-yetersiz-servis-hizmeti-5.jpg

Kumtel Ankastre Set: 6 Ayda Rezil Eden Sorunlar Ve Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı

Hazar

Kumtel

18 Temmuz 2024 11:15

4.574

6 ay önce BİM marketten Kumtel marka ankastre set aldım! (ne yazık ki ) 6 ay içinde defalarca sorun yaşadım. Sürekli çakmaklık kendi kendine sesler çıkardı. 5. Ayda da komple çakmaklık iptal oldu. Kendi kendine! Fırını da içinde ne pişirirsek sürekli sıcaklığı dışarı veriyor! Fırın çalıştığında dışı...

#KO-40 TAHDF

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Fırında Yoğun Buhar Ve Eksik Parça Sorunu

Metin

Kumtel

28 Ocak 2025 01:50

3.803

Kumtel Beyaz Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set - 8 Programlı (ko-40 tahdf) ürünü aldım, kurulum yapıldı. Fırını kullandık ve fırın, dışarıya göstergelerin olduğu kısma çok fazla buhar veriyor. Göstergelerde yoğun buğ oluştu. Servis talep ettik, gelen kişi soğutma fanı takılmalı dedi. 3.000 TL üc...

#KO-40 TAHDF

Sönmez sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Set Hayal Kırıklığı

Sönmez

Kumtel

19 Ocak 2024 11:30

3.133

Yaklaşık bir ay önce Kumtel'den ankastre set aldım. Fırın ilk kullanımda dokunmatik panelleri ve tezgahı dokunulmayacak şekilde ısınıyor. İki kere servis geldi. Durumun normal olduğunu ve bu sorunla 300 kişiden 250'sinin karşılaştığını, firmanın bu duruma müdahale etmediğini söyleyip gittiler. Fırın...

#B66-SF2

1 Destek

Servis Raporu Olmadan Yapılan Yüksek Ücretlendirme

Onur

Kumtel

17 Mart 2025 11:37

2.840

21.05.2025 Tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Kumtel marka Kumtel beyaz cam DİGİTAL/DOKUNMATİK ankastre set - 8 prog. Ürünün alt rezistansının çalışmadığını fark edip firmadan servis talebinde bulundum. 15.03.2025 tarihinde gelen servis personelleri arızanın ne olduğunu sorup devamında da akım ...

#B66-SF2