to read complaints and reviews, or file yours. 
07/2024 Tarihinde Kumtel den Ankastre fırın aldım. Fırını çalıştırdığımda alt tarafı hiçbir şekilde pişirmiyordu.
Kaç kere servisi aradım inanın hatırlamıyorum bile. Gelen servisler bir şeyin olmadığını defalarca söyledi.
En sonunda değişim talep ettim. Gelen servis ürünü götürdü ve tamir edeceklerini söylediler.
Ürünü geri getirdiklerinde ise aşırı ısınma oldu. Tezgahtaki mermeri bile aşırı ısındırdı ki fırının düğmelerine bile sıcaktan dokunamaz hale geldik. Tekrar servisi aradım sorunu ilettim. Tekrar geldiler fakat bu üründe fan olmadığını o yüzden ısındığını ancak bana fan satabileceklerini söylediler. Şaka gibi hem ürünün hatalı olduğunu kabul edip zar zor tamir yaptılar. Şimdi de aşırı ısınmasına bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Kanarya Mahallesi bölgesine bakan Servisi sabah 9,30 da aradığımda neden beni arıyorsun bu saatte mi aranır diye bir de lakayıt şekilde cevaplar veriyorlar.
Bu denli kurumsal bir firmanın bu denli lakayıt servis ile çalışmasını anlamış değilim.
Temmuz 2024 yılında aldığım üründen yana aşırı derecede mağdurum. Fırının aşırı ısınmasından kaynaklı yarın öbür gün evde yangın çıksa bunun hesabını kim verecek!
Lütfen insanların hayatını tehlikeye atmayın.
Lütfen mağduriyetimi giderin lütfen. :(
Yeni aldığım fırınım aşırı ısıtıyor. Düğmelerine bile dokunamıyoruz. 07/2024 Tarihinde Kumtel den Ankastre fırın aldım. Fırını çalıştırdığımda alt tarafı hiçbir şekilde pişirmiyordu. Kaç kere servisi aradım inanın hatırlamıyorum bile. Gelen servisler bir şeyin olmadığını defalarca söyledi. En sonunda değişim talep ettim. Gelen servis ürünü götürdü ve tamir edeceklerini söylediler. Ürünü geri getirdiklerinde ise aşırı ısınma oldu. Tezgahtaki mermeri bile aşırı ısındırdı ki fırının düğmelerine bile sıcaktan dokunamaz hale geldik. Tekrar servisi aradım sorunu ilettim. Tekrar geldiler fakat bu üründe fan olmadığını o yüzden ısındığını ancak bana fan satabileceklerini söylediler. Şaka gibi hem ürünün hatalı olduğunu kabul edip zar zor tamir yaptılar. Şimdi de aşırı ısınmasına bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Bu denli kurumsal bir firmanın bu denli kusurlu ürünü üretip satmasını anlamış değilim. Gelen servis iade talebini oluşturacağını söylediği halde hiçbir işlem yapmadı üstüne merkezinizi aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Temmuz 2024 yılında aldığım üründen yana aşırı derecede mağdurum. Fırının aşırı ısınmasından kaynaklı yarın öbür gün evde yangın çıksa bunun hesabını kim verecek! Bu söylediklerim kayıtlara geçsin yangın çıkarsa ve bu yangın maddi manevi zarara uğrarsam tek sorumlu Kumtel dir. Lütfen insanların hayatını tehlikeye atmayın. Lütfen mağduriyetimi giderin lütfen. :(
26/05/2023 tarihinde BİM mağazasından Kumtel ankastre set aldım. O tarihten bir süre sonra servis gelip kurulumunu gerçekleştirdi. Fırın çalıştığında fırın düğmeleri aşırı derecede ısınıyordu. Servis iki kez geldi ve ürünü götürdü ancak sorun çözülemedi ve hala devam ediyor. Ürünün ayıplı mal olduğu...
26.07.2024 yılında BİM'den almış olduğum Kumtel marka cam ankastre set ürününü ben aldım siz alırken bu yazı size referans olsun. Fırın hiçbir ürünü gerektiği gibi pişirmiyor. Artık pişirmeyi geçtim çalışmıyor bile. Ocak ayında birden bire çalışmamaya başladı. Zaten kırk yılda bir kullanıyoruz. Arad...
2024 mart ayında Kumtel marka Ankastre set satın aldım. Ürün iki yıl garantili garanti süresinde Fırının düğmeleri el yakacak kadar çok ısınıyor fırını kapatırken zorlanıyoruz. Yetkili servisi aradım soğutma fanı ve turbo olmamasından dolayı ısındığını söyledi. Servis geldi. Fırını kontrol etti. Arı...
Kumtel'den aldığım ankastre fırın bir müddet önce şarteli attırmaya başladı. 11.06.2025 tarihinde (yani tam 21 gün önce) Kumtel müşteri hizmetleri aradım ve servis kaydı oluşturdum. 5 iş günü içerisinde yapılacağı söylenildi. İlk 5 iş günü zaten bir dönüş yapmadılar. Ardından tekrar aradım ve şikaye...
2024 yılı Haziran ayında Kumtel ankastre set aldım. Servis kurdu, 1 ay kullanmadım, il dışında olduğum için. Dönüşte fırın sürekli elektrik sorunları çıkarıyor. Gece bir vakit kendi kendine çalışıyor. Fırına arıza kaydı açtım, 2 hafta sonra gelip baktılar ve atölyeye götürdüler. 2 hafta sonra getiri...
Yorumlar