to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Set ile Sürekli Elektrik Sorunu
2024 yılı Haziran ayında Kumtel ankastre set aldım. Servis kurdu, 1 ay kullanmadım, il dışında olduğum için. Dönüşte fırın sürekli elektrik sorunları çıkarıyor. Gece bir vakit kendi kendine çalışıyor. Fırına arıza kaydı açtım, 2 hafta sonra gelip baktılar ve atölyeye götürdüler. 2 hafta sonra getirip kurdular, aradan bir gün geçti. Çalıştırdık, yine aynı arıza. Aradım, bana servis yönlendireceğiz dediler. 10 gün sonra geldiler, baktılar, aynı arıza. Bana söyledikleri şey, bizden kaynaklı sorun; atölyemizin elektrik topraklamasında sorun vardı, diğer müşterilerin ürünlerinde de aynı sorun oluşmuş. Fırınımı aldılar, servis formu düzenlemeden servis açık görünüyormuş. Halen ayın kaçı oldu, fırınım gelmedi. Arıyorum, bilgilendireceğiz sizi diyorlar ama arayan da yok. Aynı ürün, aynı arıza ve kaç ay oldu. Ürünü aldım ama hiç kullanmadım. Müşteri olarak hak kaybım ve mağduriyetim nasıl giderilecek?
Sevgili müşterimiz ,Ömer G. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
