to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Air Fryer Mikrodalga Kombo Fırın
Kumtel Air Fryer Mikrodalga Kombo Fırın HMAF23-01 modelini satın aldım. Air Fryer özelliğini kullanarak herkesin sıkça yaptığı patates kızartmasını yapmak istedim. Ancak, ürün kitapçığında neyin nasıl ve hangi programla yapılacağı açıkça ifade edilmemiş. Air Fryer özelliği için verilen 10 farklı programda, tanıdık olanlar sadece ekmek ve tavuk göğsü; diğer ürünler içinse denemeye değer bulmadığım şeyler ifade edilmiş. Basit bir patates kızartmasının hangi programda yapılacağı belirtilmemiş. Anlaşılan o ki patates kızartmasını yapabilmek için tüm programları denemek gerekecek. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, kitapçık dışında ellerinde bir bilgi olmadığını söylediler. Biz yerli firmalara destek olmaya çalışırken, maalesef onlar bizim hayatımızı nasıl zorlaştırırız düşüncesindeler. Yabancı markalardan alınan ürünlerde bile firma yemek kitapçığı verirken, biz sadece günlük hayatta en çok tercih edilen ürünlerin nasıl ve hangi programda yapılabileceğini öğrenmek istiyoruz. Yerli bir ürünü tercih ederek her defasında aynı hatayı yaptığımı düşünüyorum. Üzülerek belirtmeliyim ki bu ürünü iade edecek ve bir daha yerli bir ürün tercih etmeyeceğim.
Sevgili müşterimiz ,İsmail K. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Şikayete cevap vermek adına otomatik cevap veriliyor, iletişime dahi geçilmiyor, yazık. Ondan sonra müşteri memnuniyeti bekleniyor
Aynı düşüncelerle aldığım üründen aynı nedenlerle şikayetçiyim. Eşimin özellikle istediği başka bir marka varken emrivaki yapıp bu ürünü aldım ama o günden beri aylar geçti benim mahcubiyetim geçmedi. Arçelik 1 Kumtel 2 bir daha almayacağım.