to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim tarihinde BİM’den Kumtel marka fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan 3’lü set satın aldım. Kurulum için İstanbul Zeytinburnu’ndaki adrese yetkili servisi aradım, yaklaşık 20 dakika hatta bekledikten sonra güçlükle ulaşabildim ve ertesi gün servis geldi. Kurulum sırasında davlumbazda parça eksik olduğu belirtilerek parça temini gerektiği söylendi ve toplamda 1.800 TL kurulum ücreti talep edildi.
Bu durumun ardından tekrar bilgi almak için servisi aradım, ancak 25-30 dakika boyunca hatta beklememe rağmen kimseye ulaşamadım. Ürünlerin 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Kumtel’den beklentim, garanti kapsamındaki ürünlerim için ücretsiz kurulumun sağlanması ve eksik parçanın temin edilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
İstanbul Bağcılar'da BİM'den Kumtel marka turbo fırın, davlumbaz ve ocak satın aldık. Ürünün üzerinde ücretsiz kurulum yazıyor ve ürünler ancak servis...
Merhaba, Ramazan Bayramı'ndan önce Kumtel markalı üçlü set aldım (ocak, fırın, davlumbaz). Yetkili servisi aradık, geldiler, ilgilendiler ve kurulumu gerçekleştirip gittiler. Ertesi gün birkaç arızadan dolayı yetkili servisi tekrar aradık. Fırın sevkiyat esnasında darbe almış ve kapaklarında sıkıntı...
14 Eylül’de Antalya Finike’den satın aldığım Kumtel marka fırın, ocak ve davlumbazın kurulumu için 17 Eylül’de servis talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri bana en geç 3 iş günü içinde kurulum yapılacağını söyledi. Ancak bugün itibarıyla 10 gün geçti ve hala kurulum yapılmadı. Her aradığımda farklı...
Kumtel’den BİM aktüel kampanyasından aldığım fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan 3’lü setin kurulumu için 12 gün önce başvuru yaptım. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul/Sultangazi. Başvurumun ardından Kumtel müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 5 iş günü içinde kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak...
12 gün önce BİM’den aldığım Kumtel marka fırın, ocak ve davlumbazın kurulumu için başvuru yaptım. Kurulumun ücretsiz olarak yapılacağı belirtilmişti. Ancak bu süreçte Kumtel müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, yetkililerin aracı olmadığı için gelemeyeceklerini söylediler. Bugün tekrar aradığı...
Airfryer 1.639 
Ankastre Fırın 1.981 
Ankastre Set 5.240 
Aspiratör 427 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 108 
Buzdolabı 133 
Davlumbaz 1.182 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 268 
Elektrikli Izgara 25 
Fanlı Isıtıcı 296 
Fırın 896 
Halı Yıkama Makinesi 54 
Hamur Yoğurma Makinesi 177 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 322 
Mikrodalga 66 
Ocak 2.601 
Radyatör 21 
Set Üstü Ocak 1.344 
Süpürge 58 Şarjlı Mop 25 
Tost Makinesi 69 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 595 
Yorumlar