Kumtel konya

8 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 3’lü Kumtel ankastre seti (fırın, ocak, davlumbaz) satın aldım ve toplamda 11.624 TL ödeme yaptım. 11 Ağustos 2025’te montaj başvurusu yaptım aradım ancak o tarihten bu yana 10 gündür ne arayan oldu ne de gelen. Konya Karatay Keçeciler Mahallesi’ndeyim ...

04.08.2025 tarihinde Konya’daki Kumtel servisine 662s-40 f model tam boy fırınımın kurulumu için Kumtel müşteri temsilcisiyle görüşerek başvurdum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kurulumun 5 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Uzun süre bekledikten sonra bana geri dönüş yapıldı ve cumart...

12 Ağustos 2025 günü saat 14:30 civarında Kumtel’in 08533335685 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak, Konya Kadınhanı Saçıkara Mahallesi’nde yetkili servis bilgisini öğrenmek istedim. Yaklaşık 20 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Buna rağmen süre...

Kumtel ankastre ürünümün kurulumunu 4 gün önce hem telefon hem de internet üzerinden talep etmeme rağmen, şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve kurulum yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor; her aradığımda 15-20 dakika beklemek zorunda kalıyorum. Konya Selçuklu’d...

Kumtel’den yeni aldığımız fırın, ocak ve davlumbazın kurulumu için Konya Selçuklu’daki yetkili servise ulaşmakta büyük sıkıntı yaşıyorum. Ürünleri alalı 20 gün oldu. Satın aldığımız gün servisi aradık, dairede gaz olmadığı için kuruluma gelemeyeceklerini söylediler. Gaz açılımı yapıldıktan sonra ise...

05.08.2025 tarihinde Kumtel Lux 3'lü set ankastre ürünümün kurulumu için kayıt oluşturdum (Kayıt No: 9405439). Ürünüm 2 yıl garantili ve kurulumu ücretsiz olarak yapılmalı. Kurulumun yapılacağı adres: Orhaniye Mahallesi TOKİ konutları 94.649 sokak bina no:1 g kapı no 9, Konya Ereğli. Günlerdir bekl...

15 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Boraks satıcısından Konya Meram Havzan adresine, arkadaşıma ev hediyesi olarak Kumtel marka ocaklı fırın aldım (Sipariş No: 10283474980). Ürünün kurulumu için hem Kumtel müşteri hizmetleriyle hem de yetkili servislerle defalarca iletişime geçtim, hatta servis ...

BİM Konya Kulu şubesinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Mağaza ve müşteri hizmetleri kurulumu 4 iş günü içinde yapacaklarını belirtti ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Kurulum için evde beklemek zorunda kaldım, bu nedenle işe de gidemedim. Müşteri hizmetleri...

Kumtel siyah cam dijital dokunmatik ankastre set (8 programlı) satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca cihaz sürekli arıza veriyor, çalışmıyor. Sorunun çözümü için Kumtel yetkili servisi defalarca çağırdım, servis gelip müdahale etti ancak arızalar devam etti ve ürün bir...

24.07.2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden Kumtel Magic Cam Ankastre Ocak KO-40TAHDF modelini sipariş verdim (Sipariş No: KM6962874965). 28.07.2025’te ürün teslim edildi. Kargo poşeti yırtık geldiği için hemen müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve servis talebi oluşturdum. Konya/K...

Kumtel ocak kurulumum için 1 hafta önce Konya Selçuklu’daki yetkili servisi aradım. Telefonda, 1-4 iş günü içinde kurulumun yapılacağı belirtildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca aramama rağmen servise ulaşamıyor ve telefonlar...

Kumtel Konya servisini, aldığımız fırın için aradık. Seri numarasını söylediğimiz ve garantisi devam etmesine rağmen, bizden kayıtlı olan cep telefon numarasını sordular. Doğru numarayı söylememize rağmen, numaranın yanlış olduğunu belirttiler ve bu nedenle servis hizmeti veremeyeceklerini ilettiler...

24 Temmuz Perşembe günü Kumtel’in internet sitesinden KM6643182276 numaralı sipariş ile bir davlumbaz satın aldım. Siparişimin teslimat adresi Konya’dır ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün pazartesi olmasına rağmen siparişim hala kargolanmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri...

Kumtel müşteri hizmetlerine klima kurulumu için ulaşmak neden bu kadar zor? Telefon, WhatsApp ve canlı destek üzerinden hiçbir şekilde cevap alamıyoruz. 'Ürünü satalım, yeter' politikası mı uygulanıyor? Hepsiburada üzerinden aldık, fakat kurulum için ulaşamıyoruz. Konya servisiniz Yaren Teknik, tele...

+4

Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre set aldım. Kurulum için hala gelen olmadı. Müşteri hizmetleri zaten telefonu cevaplamıyor. Konya ilinde bulunan yaren teknik isimli yetkili servis te telefonlarıma cevap vermiyor. Cihazlar ortada bekliyor. Nerede kaldı yaygın hızlı servis ağı?

Boraks firmasından ocak ve fırın aldım, kargo hızlı geldi; fakat 10 gündür kurulum için bekliyorum. Konya Karatay'daki Kumtel yetkili servisi, bugün yarın diyerek sürekli oyalıyor. Bir fırın ve ocak için 10 gündür bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini beklemekteyim.

BİM mağazasından Kumtel marka bir ürün aldım. Konya yetkili servisine teslim ettim, fakat 1 haftadan uzun süredir bekletiliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak telefonlarıma cevap verilmiyor. Eğer taleplerime yanıt verilmezse, yasal yollara başvuracağım.

23.06.2025 tarihinde Kumtel isimli firmanın Ankastre set ocak ürününü aldım. Bugün 02.07.2025 Konya Beyşehir servisini kurulum için kaç kere aramama rağmen hala gelen giden olmadı. Ben yaklaşık 10 gündür evimde ocaksız fırınsız bir şekilde servis beklemekteyim. İnşallah bu mesajımı gerekli birimler ...

Hepsiburada'dan ürün aldım, dün geldi ve aynı gün kurulumu yapıldı. Fakat aspiratör 20 dakika çalıştı çalışmadı, hemen arıza yaptı. 850'li numaranızı arıyorum, 40 dakika hatta bekliyorum. Muhatap yok. Aspiratörün değişimini istiyorum, tamirini değil. Fırının da düğmeleri yamuk, canım sıkıldı zaten....

Aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu 1 haftadır yapılmadı. Müşteri hizmetleri konuyu servise aktarıyorum, merkez ilçeler için 3 iş günü içinde kurulumunuz yapılır dedi. Servisle görüştüğümde aksaklık oldu, arkadaşın kolu kırıldı dedi. 5. İş gününe gelmemize karşın hala bir sonuç alamadım. 5. İş gü...

Kumtel marka klima aldık. Yerimiz Konya'da, montaj için kutu üzerinde bulunan numarayı aradık ve yaklaşık 40 gündür bugün yarın diyerek oyalıyorlar. Biz bu klimayı başka bir firmaya montaj yaptırırsak garanti kapsamına almıyorlar. Aşırı sıcak bir iklim bölgesinde olmamıza rağmen 40 gündür klimayı ta...

Kumtel marka ankastre setim arızalandığı için Kumtel'in resmi sitesinden arıza talebi oluşturdum. Talebime yanıt yaklaşık 1 hafta sonra geldi. 16:06/2025 te 17:17 de 9095302 numaralı servis kaydınız alınmıştır. En kısa sürede karşılanacaktır diye perşembe günü bir numaradan arandım evdeyseniz gelece...

Kumtel tekli elektrikli ocağı 31.10.2023 tarihinde satın aldım. Yaklaşık 2 ay sonra arıza yaptı. 17.06.2025 tarihinde, garanti süresinin bitmesine 4 ay kala Konya Karatay yetkili servisine götürdüm. Garanti belgesi satıcı firma tarafından imzalı ve kaşeli olmasına rağmen, fatura ve fişi olmadan tami...