to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Belgesi Kabul Edilmedi, Tamir Ücretli Yapıldı
Kumtel tekli elektrikli ocağı 31.10.2023 tarihinde satın aldım. Yaklaşık 2 ay sonra arıza yaptı. 17.06.2025 tarihinde, garanti süresinin bitmesine 4 ay kala Konya Karatay yetkili servisine götürdüm. Garanti belgesi satıcı firma tarafından imzalı ve kaşeli olmasına rağmen, fatura ve fişi olmadan tamirin garanti kapsamında olmayacağı ve ücretli yapılacağı söylendi. Kendilerini Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Garanti belgesi işe yaramayacaksa neden kutunun içine koyuyorsunuz?
Hiç cevap yok müşteri hizmetleri ile görüştüm maalesef prosedür böyle dediler neden garanti belgesinde fiş veya fatura olmadan garanti belgesi hiçbir işe yaramaz bu belgeyi dikkate almayın diye yazmıyor
Sakın hiçbir şekilde bu firmanın ürününü satın almayın satış sonrası hizmet vermemek için bir sürü bahane uyduruyorlar
Sorun giderildi mi?