Kurulum Hizmeti Alınamıyor, Mağduriyet Devam Ediyor

Merhabalar, Ben Trendyol üzerinden boraks isimli yetkili satıcıdan Kumtel marka ocak ve fırın satın aldım. Aldığım ürün öncelikle online ve müşteri hizmetlerinden adres değiştirmeme rağmen eski adresime gelmiş olup, getiren arkadaşlardan 1 km uzaktaki adresime getirmesini rica etmeme rağmen getirme...

Çarşamba günü Trendyol üzerinden Boraks satıcısından aldığım Kumtel marka fırın ve ocağın kurulumu için 0850 333 56 85 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde en kısa sürede gelinip kurulum yapılacağı söylendi ancak aradan 4-5 gün geçmesine rağmen kimse gelmedi. Yeni taşındığım...

Kumtel.com üzerinden satın aldığım ocaklı fırının kurulumu için 10 gündür beklemekteyim. Tüm iletişim kanallarını denememe rağmen servis gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Servis, 'geldik bulamadık' diyerek apartmanın fotoğrafını paylaşmış; fakat bu apartman benim ilçemde bile değil. Göz göre gör...

Kumtel’den yeni aldığımız fırın, ocak ve davlumbazın kurulumu için Konya Selçuklu’daki yetkili servise ulaşmakta büyük sıkıntı yaşıyorum. Ürünleri alalı 20 gün oldu. Satın aldığımız gün servisi aradık, dairede gaz olmadığı için kuruluma gelemeyeceklerini söylediler. Gaz açılımı yapıldıktan sonra ise...

Kasım 2024’te Trendyol üzerinden boraks mağazasından Kumtel ko-40 tahdf ocak, fırın ve davlumbaz seti satın aldım. Sipariş numaram: #9448641229. Ocağımda ilk günden beri sürekli olarak ateşleme sorunu yaşıyorum. Sorun başladığından bu yana müşteri hizmetlerinden defalarca servis talebinde bulundum. ...