to read complaints and reviews, or file yours. 
04.08.2025 tarihinde Konya’daki Kumtel servisine 662s-40 f model tam boy fırınımın kurulumu için Kumtel müşteri temsilcisiyle görüşerek başvurdum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kurulumun 5 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Uzun süre bekledikten sonra bana geri dönüş yapıldı ve cumartesi günü kurulum için geleceklerini, konum göndermemi istediler. Konumu gönderdim, ancak o sırada telefonum yanımda olmadığı için sonrasında yapılan aramalara cevap veremedim. Buna rağmen, evde olduğumuzu ve açık adresimi ilk başvuruda ilettiğimi belirtmiştim. Buna rağmen, bunu bahane ederek kuruluma gelmediler ve talebimi iptal edip tekrar başvuru yapmamı istediler.
Bu süreçte ücretsiz kurulum hakkım olmasına rağmen hem doğalgazı hem de fırını kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Acilen fırınımın kurulumunun gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
30.09.2025 tarihinde Kumtel B66-sf2-a0f model fırınımın kurulumu için talep oluşturdum. 03.10.2025 tarihinde servis geleceği bilgisi verildi ancak kimse gelmedi. 04.10.2025 tarihinde tekrar aradığımda ise bu kez 07.10.2025 tarihinde gelecekleri söylendi. Üstelik müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, “...
02 Ağustos Cumartesi günü Ankara Çankaya’daki evime teslim edilen Kumtel 662S - 40 f tam boy ocaklı fırının kurulumu için aynı gün 0 850 333 56 85 numaralı hattı arayarak talep oluşturdum. Adres bilgilerimi paylaştım ve 3-5 iş günü içinde kuruluma gelineceği söylendi. Ancak bugün 7 Ağustos ve hâlâ k...
Kumtel’den 4 Eylül’de satın aldığım C640F model ankastre ocak ve fırının kurulumu için başvuru yaptım, ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süreçte evde yemek yapamıyoruz ve sabah akşam dışarıdan yemek zorunda kalıyoruz. Her gün gün içinde kuruluma geleceklerini söylüyor...
Yorumlar