Kumtel kocaeli

Kumtel 12000 BTU klimamı yaklaşık 1 ay önce aldım ve Kocaeli Çayırova’daki adresimde kullanıyorum. Ayın 1’inden beri klimada ciddi bir soğutma sorunu yaşıyorum ve bu sorun hiç düzelmedi. Ürünün garantisi devam ediyor. Sorun başladığından bu yana her gün Kumtel müşteri hizmetlerini telefonla arayara...

Kumtel’den Trendyol üzerinden aldığım ocak ve davlumbaz ürünlerinin kurulumu için yaklaşık 1 haftadır bekliyorum. Kurulum için yetkili servise ulaşmak amacıyla 0850 333 56 85 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde bağlanamıyor, sürekli hatta bekletiliyorum. Şu ana kadar ...

Kumtel 12 BTU klimamı Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün ücretsiz kurulum garantisi ile teslim edildiğini özellikle belirttiler. 15 gündür Kocaeli Çayırova’daki adresimde kurulum için Kumtel yetkili servisini bekliyorum. Servis, 2500 TL ödeme yaparsam hemen kurulum yapılacağını, ödeme yapmazsa...

Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumunu yaptırmak için 5 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Hem 0850 333 5685 numaralı telefondan hem de internet üzerinden kurulum formunu doldurarak başvuru yaptım; ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve randevu oluşturulmadı. ...

Kumtel’den satın aldığım sıfır 3’lü ankastre setin kurulumu için 9 Ağustos’ta Kocaeli İzmit Alikahya Atatürk Mahallesi K*** Sitesi’ndeki adresime yetkili servis geldi. Kurulum için benden 1200 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Kurulumu yapan servisin adını bilmiyorum ancak +9...

BİM’den yaklaşık bir ay önce Kumtel marka ankastre ocak ve fırın aldım. Ancak ürünün ocak çakmakları çalışmıyor, ayrıca fırın düğmesi yerinden çıktı. Ürünün genel olarak çok kalitesiz olduğunu düşünüyorum. Garanti kapsamında olmasına rağmen müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak neredeyse imkansız; ...

Kumtel markasına ait yeni aldığımız davlumbaz setinin camı, ürünü mutfağın konumu ve fiş takılma sorunundan dolayı hiç kullanmamamıza rağmen durduğu yerde kendiliğinden patladı. Ürünü yaklaşık 3 hafta önce internet üzerinden satın aldık ve henüz hiç kullanmadık. Olay Gebze/Kocaeli adresimizde gerçek...

3 Ağustos Pazar günü, Hepsiburada üzerinden satın aldığımız Kumtel İnverter 12000 BTU klimamızın montajı için yetkili servis tarafımıza geldi. Ancak servis ekibi, klima montajı sırasında elektrik bağlantısının yapılması için 3500 TL ek ücret talep etti. Satın alma öncesinde ücretsiz kurulum olduğu ö...

Kumtel Kocaeli/Gölcük servis yetkilisi, her gün 'Yetişemedik, yarın geleceğiz.' diyerek bizi bir haftadır oyalıyor. Doğal gazım açılacak ancak ocak kurulumu yapılmadığı için açılamıyor. Bu ne saçmalık? Lütfen doğru dürüst bir gün verin. Ayrıca Kumtel müşteri hizmetlerini ne zaman arasam açmıyorlar. ...

Kumtel firmasından ankastre set aldık ve Kocaeli Darıca ilçesinde ikamet edeceğiz. Firma doğalgaz olmadan kesinlikle kurulum yapılmayacağını iletiyor. Doğalgaz firması da ocak olmadan kesinlikle doğalgaz açılmayacağını. Bu durumda tarafımızda hiçbir çözüm üretilmiyor ve ocağı kendimiz kurduğumuzda d...

Kumtel ankastre montajı için kayıt oluşturdum, şehir dışına çıkma planım olduğu için, Kocaeli Körfez bölgesine bakan yetkili servisi 2 3 kez aradım ancak açan olmadı. Evde olmayacağım günü belirtip ona göre servis planlaması yapılsın istedim ancak ulaşamadım. Daha sonra 25.06.2025 te sabah servis ar...

Kocaeli Gölcük'te ikamet ediyorum. Alırken hızlı kurulum diyorsunuz fakat klima kurulumu için servisiniz gün bile vermiyor. Verdikleri tek bilgi "Şu an yoğunluk var, biz sizi bilgilendireceğiz." Böyle bir hizmet olabilir mi Allah aşkına? Müşteri hizmetlerinize bağlanmak zaten imkansız. Bir an önce b...

Kumtel den aldığım 3 lü ankastre seti taktırmak için servis çağırdık. Kocaeli Başiskele de bulunan evimize gelen servis telefonda sökmek için ücret alacaklarını söyledi. Biz kendimiz söktük ama geldiklerinde bu sefer hortumun değişmesi gerektiğini söylediler. Bu hortuma takın dediğimizde sıfır olmas...

Kumtel ısıtıcıyı yeni aldım toplamda 5 kez kullanmadık arızalandı Kocaeli Gebze servisine bıraktım 1 aydan fazla oldu. Arıyorum hala parça bekliyoruz diyorlar. Kış bitti artık yapamıyorsanız yenisini vermelisiniz. Mayıs bitti haziran geldi. Nerede ise. Artık bekletmeyi bırakın konu ile ilgili acil a...

Kumtel marka 70 litre. Midi fırın aldım. Aktif çalışırken kapak iç camı patladı. Bu durumu önce müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Yetkili servisten destek alabilirsiniz dediler. Kocaeli Darıca bulunan yetkili servisi aradım durumu anlattım. Servis camın garanti kapsamına girmediğini 800.₺. Ka...

05.11.2023 tarihinde Kumtel marka bir ankastre set satın aldım. Ancak, garanti süresi devam etmekte olan ürünün davlumbaz kısmında arıza meydana geldi. Kumtel müşteri hizmetlerini arayıp servis talebinde bulundum. Kocaeli/İzmit bölgesindeki İstanbul Teknik Servis, arızayı gidermek üzere ürünü teslim...

Merhaba, İnternet üzerinden Kumtel marka ankastre set aldım. 1 haftadır servisin gelip ürünleri monte etmesini bekliyorum ama gelmiyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum saatlerce müzik dinletiliyor ama bağlantı sağlanmıyor. Kumtel yetkili servisi artık lütfen acil ulaşmalısın. Kocaeli/Karamürsel