to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür ediyorum Teknik Servis personeli Mehmet beye ve yanındaki arkadaşa"
Kumtel marka ko-40 siyah cam set üstü ocağımın kurulumu için bugün yetkili servise kayıt oluşturmak istedim. Ancak müşteri temsilcisi, benim set üstü ...
"Şikayet var üzerinden sorunumu bildirdikten sonra her gün iletişime geçtiler, 3 gün önce sorunu giderdiler. Kumtel müşteri iletişim ve çözüm merkezi aylardır ilgilenmemişti. Bu konuda iyileştirmeler yapacaklarını temenni ediyorum. Teşekkürler."
12 Aralık 2025 tarihinde Kumtel marka ankastre fırın ve set üstü ocak satın aldım. Kurulum için Muğla Bodrum’daki yetkili servis eve geldi, ambalajı k...
"Ocak kurulumunu 11 gün sonra gerçekleştirdikleri için Kumtel'e teşekkür ederim... Asıl teşekkürüm şikayet var için, iyi ki böyle bir platform var. Teşekkürler şikayet var..."
"Kumtel tarafından arandım ve en kısa sürede arızanın giderileceğini söylediler. Sağ olsunlar ocağı kısa sürede getirip bağladılar. Sorunumuz halloldu çok şükür. Kumtel'e ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
14 Ağustos’ta Kumtel ankastre setim için servis talebi oluşturdum. Servis 20 Ağustos’ta geldi ve kurulum yapıldı, ancak ocakta gaz kaçağı tespit edild...
Trendyol üzerinden Kumtel satıcısından ankastre ocak ve fırın aldım. Ankara Çankaya’da ikamet ediyorum. Kurulum için yetkili servisi dün ve bugün defa...
24.07.2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden Kumtel Magic Cam Ankastre Ocak KO-40TAHDF modelini sipariş verdim (Sipariş No: KM6962874965). 28.07.2025’te ürün teslim edildi. Kargo poşeti yırtık geldiği için hemen müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve servis talebi oluşturdum. Konya/K...
Kumtel'den Ankastre Fırın ve Ocak satın aldım ancak kurulum için site üzerinden talep oluşturmama rağmen 1 haftadır dönüş yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda da kendilerine bağlanamıyorum. 1 haftadır mağdurum, Kumtel yetkililerinin bir çözüm bulmasını umuyorum.
Kumtel set üstü ocak aldık. Kurulum için aradık ankastre kurulumu değil de set üstü kurulumu dediğimiz için 200 TL para aldılar. Hiç kullanılmamış doğalgaz hortumumuz olmasına rağmen kendi doğalgaz hortumlarını 500 TL'ye sattılar. Beyaz eşyalardan çok anlamıyorum. Ama bir bilgi yanlış verildi diye p...
"Sorunumla ilgilenen Turgay beye teşekkür ederim. Tekrarının yaşanmamasınj diliyorum."
16 Aralık 2024'de Ankastre ocak kurulumu için Kumtel müşteri hizmetlerini (08503335685) aradım ve 24 Aralık gününe kayıt oluşturdular. Kayıt no:82555...
Kumral marka ankastre ocak aldık fakat kurulum için müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Form oluşturduk, kurulum randevusu oluşturuldu. 6 gün olmasına rağmen hiçbir şekilde tarafımıza dönüş sağlanmadı. Acil bir şekilde mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
30.08.2024'de BİM a. Ş'nin aktüel ürün kataloğundan bulunan Kumtel marka ankastre cam ocak satın aldım. Müşteri hizmetlerini arayıp ocağın kurulumunun yapılacağını söylediler fakat ne mümkün müşteri hizmetlerine ulaşmak, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yetkili servislerinin numarası da aynı şekilde ki...
Kumtel'in internet üzerinden Ankastre Ocağını aldım. Kurulum için Bursa/Nilüfer bölgesinde ilgili olan hyb Elektronik firmasını günlerdir arıyorum fakat ulaşamıyorum, aynı şekilde Kumtel Şikayet Hattını arıyorum onlarda telefonu açmıyor. Kesinlikle pişmanlık, tekrar Kumtel'den alışveriş asla yapmam.
BİM mağazasından Kumtel ankastre ocak aldım. Servisi aradım kurulum ücreti olarak 150 TL istediler kabul ettim ve gelmelerini istedim. Gelen servis çalışanı var olan tüp başlığı ve borusunun yanlış olduğunu sorun olabileceğini söylediler 450 TL karşılığı yapılabileceğini iletti bende Tam değiştirin...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. | Ocak Tipi | Gazlı Ocak |
| Gazlı Göz | 1 |
| Izgara Tipi | Tekli Izgara |
| Ürün Tipi | Seramik Cam Ocak |
| Gaz Emniyeti | 1 |
| Kullanım Tipi | Solo (Set Üstü) |
| LPG Uyumlu mu? | 1 |
| Ateşleme Biçimi | Düğmeden Ateşleme |
| Toplam Göz Adedi | 4 |
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
