to read complaints and reviews, or file yours.
Kumtel marka beyaz ankastre ocağımın kurulumu için 15 Temmuz 2026 tarihinde ilk, 20 Temmuz 2026 tarihinde ise ikinci kez... olmak üzere toplam iki defa servis kaydı oluşturdum. 11201490 numaralı servis kaydı açılmasına rağmen bu süre içinde ne arayan oldu ne de adrese gelen bir servis görevlisi oldu.
"Arayan personel gayet ilgiliydi servis yönlendireceğini söyledi"
Yaklaşık bir hafta önce Rize merkezde bir zincir mağazadan Kumtel marka bey...az ankastre set satın aldım. Kurulum Kumtel Rize servisi tarafından yapıldı
"Kumtel montaj ekibine çok teşekkür ederim Kumtel Torbalı tepeköy servisine tekrar teşekkür ederim"
Kumtel marka cam yüzey ankastre ocak satın aldık ve ücretsiz kurulum kapsamında 23 Haziran 2026 Salı günü Pendik Kaynarc...a’daki evimize servis yönlendirildi. Kuruluma gelen servis, eski ocağın hortumunu çıkarıp yeni ocağın hortumunu takma işlemi için ailemden 200 TL para almış. Kurulum esnasında evde
"Teşekkür ediyorum Teknik Servis personeli Mehmet beye ve yanındaki arkadaşa"
Kumtel marka ko-40 siyah cam set üstü ocağımın kurulumu için bugün yetkili ...servise kayıt oluşturmak istedim. Ancak müşteri temsilcisi, benim set üstü
"Şikayet var üzerinden sorunumu bildirdikten sonra her gün iletişime geçtiler, 3 gün önce sorunu giderdiler. Kumtel müşteri iletişim ve çözüm merkezi aylardır ilgilenmemişti. Bu konuda iyileştirmeler yapacaklarını temenni ediyorum. Teşekkürler."
12 Aralık 2025 tarihinde Kumtel marka ankastre fırın ve set üstü ocak satın... aldım. Kurulum için Muğla Bodrum’daki yetkili servis eve geldi, ambalajı k
"Ocak kurulumunu 11 gün sonra gerçekleştirdikleri için Kumtel'e teşekkür ederim... Asıl teşekkürüm şikayet var için, iyi ki böyle bir platform var. Teşekkürler şikayet var..."
"Kumtel tarafından arandım ve en kısa sürede arızanın giderileceğini söylediler. Sağ olsunlar ocağı kısa sürede getirip bağladılar. Sorunumuz halloldu çok şükür. Kumtel'e ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
14 Ağustos’ta Kumtel ankastre setim için servis talebi oluşturdum. Servis 2...0 Ağustos’ta geldi ve kurulum yapıldı, ancak ocakta gaz kaçağı tespit edild
Trendyol üzerinden Kumtel satıcısından ankastre ocak ve fırın aldım. Ankara... Çankaya’da ikamet ediyorum. Kurulum için yetkili servisi dün ve bugün defa
24.07.2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden Kumtel Magic Cam Ankastre Ocak KO-40TAHDF modelini sipariş verd...im (Sipariş No: KM6962874965). 28.07.2025’te ürün teslim edildi. Kargo poşeti yırtık geldiği için hemen müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve servis talebi oluşturdum. Konya/K
Kumtel'den Ankastre Fırın ve Ocak satın aldım ancak kurulum için site üzerinden talep oluşturmama rağmen 1 haftadır dönü...ş yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda da kendilerine bağlanamıyorum. 1 haftadır mağdurum, Kumtel yetkililerinin bir çözüm bulmasını umuyorum.
Kumtel set üstü ocak aldık. Kurulum için aradık ankastre kurulumu değil de set üstü kurulumu dediğimiz için 200 TL para ...aldılar. Hiç kullanılmamış doğalgaz hortumumuz olmasına rağmen kendi doğalgaz hortumlarını 500 TL'ye sattılar. Beyaz eşyalardan çok anlamıyorum. Ama bir bilgi yanlış verildi diye p
"Sorunumla ilgilenen Turgay beye teşekkür ederim. Tekrarının yaşanmamasınj diliyorum."
16 Aralık 2024'de Ankastre ocak kurulumu için Kumtel müşteri hizmetlerini (...08503335685) aradım ve 24 Aralık gününe kayıt oluşturdular. Kayıt no:82555
Kumral marka ankastre ocak aldık fakat kurulum için müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Form oluşturduk, kurulum randevus...u oluşturuldu. 6 gün olmasına rağmen hiçbir şekilde tarafımıza dönüş sağlanmadı. Acil bir şekilde mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
30.08.2024'de BİM a. Ş'nin aktüel ürün kataloğundan bulunan Kumtel marka ankastre cam ocak satın aldım. Müşteri hizmetle...rini arayıp ocağın kurulumunun yapılacağını söylediler fakat ne mümkün müşteri hizmetlerine ulaşmak, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yetkili servislerinin numarası da aynı şekilde ki
Kumtel'in internet üzerinden Ankastre Ocağını aldım. Kurulum için Bursa/Nilüfer bölgesinde ilgili olan hyb Elektronik fi...rmasını günlerdir arıyorum fakat ulaşamıyorum, aynı şekilde Kumtel Şikayet Hattını arıyorum onlarda telefonu açmıyor. Kesinlikle pişmanlık, tekrar Kumtel'den alışveriş asla yapmam.
BİM mağazasından Kumtel ankastre ocak aldım. Servisi aradım kurulum ücreti olarak 150 TL istediler kabul ettim ve gelmel...erini istedim. Gelen servis çalışanı var olan tüp başlığı ve borusunun yanlış olduğunu sorun olabileceğini söylediler 450 TL karşılığı yapılabileceğini iletti bende Tam değiştirin
Airfryer1.397
Ankastre Fırın2.037
Ankastre Set5.392
Aspiratör436
Barbekü10
Bulaşık Makinesi169
Buzdolabı185
Davlumbaz1.211
Elektrikli Düdüklü Tencere29
Elektrikli Isıtıcı297
Elektrikli Izgara17
Fanlı Isıtıcı315
Fırın813
Halı Yıkama Makinesi88
Hamur Yoğurma Makinesi211
Hava Temizleyici15
Kettle21
Kıyma Makinesi22
Klima414
Mikrodalga78
Ocak2.624
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.448
Süpürge60Şarjlı Mop49
Tost Makinesi113
Ütü24
Ütü Masası6
Vakum Makinesi36
Vantilatör548Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67
| Ocak Tipi | Gazlı Ocak |
| Gazlı Göz | 1 |
| Izgara Tipi | Tekli Izgara |
| Ürün Tipi | Seramik Cam Ocak |
| Gaz Emniyeti | 1 |
| Kullanım Tipi | Solo (Set Üstü) |
| LPG Uyumlu mu? | 1 |
| Ateşleme Biçimi | Düğmeden Ateşleme |
| Toplam Göz Adedi | 4 |
