KO-40 TAHDF

20 gün önce satın aldığım Kumtel ko-40 tahdf cam ankastre ocak (siyah) İstanbul adresime teslim edildi. 25 Temmuz’da WhatsApp üzerinden Kumtel’in resmi numarasından kurulum randevusu oluşturdum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde servis gelmedi. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat h...

Kumtel ko-40 tahdf model ocağımı 6 Mart 2025 tarihinde Amazon üzerinden yaklaşık 2000 TL’ye satın aldım. Ürünü Eskişehir Odunpazarı Kurtuluş Mahallesi’nde kullanıyorum. Taşınma sırasında servisi aradım ancak bir hafta sonrasına randevu verilebildiği için taşımacılara kurdurmak zorunda kaldım. Cihazı...

Kumtel ko-40 tahdf Ocak, B66-Sf2 DDT Fırın ve DA6-835 Davlumbaz içeren ankastre setimin kurulumu için 5 Ağustos’ta başvuru yaptım. Kurulumun yapılacağı adres İzmir Menemen. Ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Çağrı merkezine ulaşmak mümkün olmuyor, sürekli internetten ...

Mart 2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’nda Kumtel B66SF2 model ankastre fırın ve Kumtel Ocak KO-40 TAHD-F aldım. Ürünler garanti kapsamındadır. Son 10 gündür ocağın mayatörleri çalışmıyor ve bu nedenle kullanamıyorum. Servis çağırmak için müşteri hizmetleri numarası olarak verilen +90 850 333 56 85’...

31 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel KO40 model 8 programlı fırında, aldığım günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Ne pişirirsem pişireyim, en düşük derecede bile fırın yiyecekleri sürekli yakıyor. Bu durum her kullanımda tekrarlanıyor ve fırını verimli şekilde kullanam...

Kumtel ankastre set aldım. Bir yıl dolmadan fırından buhar kaçırmaya başladı, saati içeriden karardı ve lekelendi. Alanya'da servisini buldum, iki ay boyunca oyaladılar ve gelmediler. Doğrudan müşteri hizmetlerine ulaştım, onlar da bir ay boyunca oyaladı ve şimdi hiç cevap vermiyorlar. Garanti süres...

Kumtel ko-40 model fırınımın kurulumu için 8 gündür bekliyorum. Diyarbakır Ergani’de yaşıyorum ve yeni taşındığım evde kullanabileceğim başka bir ocak veya fırın yok. Kurulum için yetkili servisi aradım, geleceğini söylediler ancak gelen olmadı ve herhangi bir dönüş de yapılmadı. Mağduriyetimin aci...

Kumtel KO-40 TAHD F ankastre ocak, Hepsiburada S449 916 776 3 sipariş kodu üzerinden aldığım üründe sızdırmazlık hatası oluştu ve ilk aydan itibaren çakmaklık arızası verdi. Elektrik uzmanı olarak, arızanın firma kaynaklı olduğunu belirttim. Çünkü sızdırmazlık contası yerinde bile oturmuyor, hatta c...

18 Temmuz 2024’ten beri Kumtel marka ocak aspiratörümün montajı için internet üzerinden randevu oluşturdum ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık üç haftadır hiçbir gelişme yaşanmadı ve bu süreçte mağdur oldum. Fatura numaram: T0520*********39. Montaj talebimi Aksaray Merkez için oluştu...

Kumtel ankastre ocak aldık ancak kurulum için randevu almamıza rağmen randevu gününde gelinmedi ve tekrar servis için çağrı merkezinden ulaşım sağlayamıyorum. Servis olmadan kurulum sağlandığında garanti kapsamından çıkıyor ancak kuruluma gelinmiyor. İade içinde süre doluyor. Mağduriyetimizin gideri...

10 gün önce BİM'den aldığım Ankastre seti için 1 hafta sonrasına yani 1 Ağustos Cuma gününe kurulum için randevu verdiler. Bütün gün bekledik, akşama doğru aradık, servis aracı arızalandı pazartesi geleceğiz dediler. Bugün pazartesi kaç kez aradıysak "yoldayız, geliyoruz, o bölgedeyiz" diye diye yin...

Kumtel turbo ankastre fırınımın davlumbazı servis tarafından eksik montaj edildi. Montaj sırasında bazı vidalar takılmadığı için davlumbaz ilk günden beri sürekli olarak ses yapıyor ve güvenli şekilde sabitlenmedi. Bu durumu defalarca Kumtel servisine ilettim, ancak ilgilenilmedi ve herhangi bir çöz...

+2

Kumtel marka set üstü ocağımın iki gözünde yaklaşık iki haftadır ateşleme problemi yaşıyorum. Garanti kapsamında olan ürünüm için yetkili servisi çağırdım. Servis, sıvı teması nedeniyle bunun kullanıcı hatası olduğunu iddia ederek benden 60 TL değerindeki bir parça için 700 TL ücret talep etti. Bu t...

Kumtel ankastre setini 11 Mart 2025 tarihinde satın aldım. Ürünün fırın kısmı 4 ayda arızalandı. Kumtel müşteri hizmetlerini arıyorum 40 dakika kadar bekledim cevap veren yok. Karaman ilinde bulunana teknik servisi akın soğutma beyaz eşya ve ankastre servisini 21 Temmuz 2025 tarihinde aradım servis ...

Merhaba, ben anneme Kumtel marka bir fırın aldım. Ancak fırın alındığından beri sorun çıkarıyor. Servis kaydı oluşturduk fakat telefona bakmadığımız gerekçesiyle kayıt iptal edildi. Oysaki servis gelecek diye sürekli telefonumuzu kontrol ediyorduk. Neyse, tekrar kayıt oluşturalım dedik ama maalesef ...

Kumtel ankastre ocak aldım yaklaşık bir haftadır Ankara/çankaya da kurulum için servisin gelmesini bekliyoruz. Servisin kendi numarasına asla ulaşılmıyor. Kumtel genel müdürlüğünü aradığınızda sadece acil durumunuzu ileteceklerini belirtiyorlar. Alıp alacağıma pişman ettiler

Kumtel Ocak kurulumu için yetkili servis geldi, telefonda anlaştığımız üzere mevcut olan elektrikli ocak ı 150 TL karşılığında çıkartacaklardı, fakat maalesef ekte gördüğünüz üzere mevcut elektrikli ocak çıkarılırken Kumtel görevlisi tarafından kırıldı. Kendisine bunu nasıl çözeceğimizi sordum, "Siz...

Haziran sonunda teslim edilen ocak için 1 Temmuz tarihinde kurulum kaydı oluşturdum. İlk olarak 12 Temmuz'a kurulum önerdiler, ancak müsait olmadığım için 16 Temmuz itibarıyla kurulum için müsait olacağımı ilettim. Buna rağmen önce benimle iletişime geçmediler. Ardından ben iletişime geçtiğimde 24 T...

Kumtel cam setüstü ocağımız, ocak açıkken patladı. Hem yangın, hem yaralanma, hem de gaz patlaması tehlikesi yaşadık. Eğer camlar ısıya dayanıklı değilse üretmeyin. 3 adet ankastre seti almıştım, şimdi hepsini atıp başka marka alacağım. Kumtel alırken 10 kere düşünüp öyle alın.

Kumtel ankastre set kurulum için 1 haftadır bekliyoruz. Arıyoruz telefona cevap veren yok SMS'ten form dolduruyoruz geri dönüşle alakalı hiçbir şey yok. Bu nasıl bir ilgisizlik paramızla rezil oluyoruz. Evde ocak yok fırın yok bağlanmasını bekliyoruz ama kime ulaşacağız belli değil. Acilen mağduriye...

Kumtel müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Kumtel ankastre Ocak aldım. Bir haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum telefon açılıyor müzik çalıyor saatlerce kimseye ulaşamıyorum yok. Kumtel'in internet sitesinden servis başvurusu yaptım, yine arayan soran yok.