8 Gündür Beklenen Kumtel Fırın Kurulumu Mağduriyeti

Kumtel ko-40 model fırın ve ocak satın aldım. İlk gönderilen ürün kargo sırasında hasar gördüğü için iade ettim ve yeni ürün elime ulaştı. 17 Eylül’de kurulum için başvuru yaptım, ancak bugüne kadar (bir hafta geçti) kuruluma kimse gelmedi. İstanbul Pendik’te yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetle...

26 Eylül tarihinde Kumtel’den aldığım ocak ve fırının kurulumu için servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 9718535). O günden bu yana Çekmeköy Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde kurulumun yapılmasını bekliyorum. Ne servis ne de çağrı merkezi tarafıma yardımcı oluyor; telefonla aramama ve WhatsApp’tan...

Kumtel’den aldığım ko 40 model set üstü ocak ve fırının kurulumu için yaklaşık 1 haftadır İstanbul Esenler’de yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Ürünler sıfır ve kutusunda olmasına rağmen, servisle defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım. Özellikle dün sabah erken saatlerde gelecekl...

Kumtel’den 4 Eylül’de satın aldığım C640F model ankastre ocak ve fırının kurulumu için başvuru yaptım, ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süreçte evde yemek yapamıyoruz ve sabah akşam dışarıdan yemek zorunda kalıyoruz. Her gün gün içinde kuruluma geleceklerini söylüyor...