to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran sonunda teslim edilen ocak için 1 Temmuz tarihinde kurulum kaydı oluşturdum. İlk olarak 12 Temmuz'a kurulum önerdiler, ancak müsait olmadığım için 16 Temmuz itibarıyla kurulum için müsait olacağımı ilettim. Buna rağmen önce benimle iletişime geçmediler. Ardından ben iletişime geçtiğimde 24 Temmuz Perşembe için kurulum kaydı oluşturdular, fakat bugün servisten ne arayan ne de gelen oldu.
Çağrı merkezlerine bağlanmak için telefonda bekleme süresi de çok uzun ve ulaşamıyorsunuz.
Sonuç olarak, ürün alıp mağdur edilmek isterseniz doğru bir marka.
2 hafta önce aldığım ocak için kurulum talebi oluşturdum, hâlâ dönüş yok. Müşteri temsilcilerine bağlanmak çok zor, 45 dakika bekledim, hâlâ bağlanmıyor. Hiçbir sorumlu bulamıyorsunuz. Servis ağı çok kötü, muhatap bulamıyorsunuz.
Bir hafta önce aldığım ankastre ocağın kurulumu için 5 gün bekledim. Her müşteri temsilcisiyle görüşmemde 'iki gün', 'bugün' diyerek oyaladılar. 5 günün sonunda kendimiz takmak zorunda kaldık. Böyle ilgisiz bir servisi daha önce hiçbir markada görmedim. Tekrar asla almayacağım bir markadır. İnsanlar...
26 Ağustos 2025 tarihinde Kumtel marka set üstü ocak aldım ve aynı gün kurulum kaydı oluşturdum. Satış sırasında “3-5 gün içerisinde kurulum yapılır” denmesine rağmen, bugün 5 Eylül olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süreçte 3 kez kurulum kaydı oluşturdum, 2 kez müşteri hizmetlerini aradım. ...
Set üstü ocak kurulumu için 12.04.2025 tarihinde kayıt oluşturdum. 14 Nisanda arayıp 15 Nisan dan servis sürecinin başlanacağını 3 ila 5 gün içerisinde geleceklerini söylediler. Evimde ocağımın olmadığını bir an önce kurulum istediğimi söylememe rağmen 18 Nisan oldu hala herhangi bir geri dönüş yok....
Yorumlar