Fırın Sürekli Yiyecekleri Yakıyor, Çözüm Bulunmuyor

31 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel KO40 model 8 programlı fırında, aldığım günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Ne pişirirsem pişireyim, en düşük derecede bile fırın yiyecekleri sürekli yakıyor. Bu durum her kullanımda tekrarlanıyor ve fırını verimli şekilde kullanamıyorum.

Sorunun çözümü için Kumtel müşteri hizmetleriyle veya Hepsiburada ile iletişime geçtim ancak aldığım yanıtlar tatmin edici değildi ve hiçbir şekilde memnun kalmadım. Şu ana kadar garanti kapsamında herhangi bir işlem başlatılmadı ve yetkili servisten de destek almadım.

Mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.