to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel KO40 model 8 programlı fırında, aldığım günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Ne pişirirsem pişireyim, en düşük derecede bile fırın yiyecekleri sürekli yakıyor. Bu durum her kullanımda tekrarlanıyor ve fırını verimli şekilde kullanamıyorum.
Sorunun çözümü için Kumtel müşteri hizmetleriyle veya Hepsiburada ile iletişime geçtim ancak aldığım yanıtlar tatmin edici değildi ve hiçbir şekilde memnun kalmadım. Şu ana kadar garanti kapsamında herhangi bir işlem başlatılmadı ve yetkili servisten de destek almadım.
Mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
Kumtel 8 programlı fırınımı altı ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Aldığım günden bu yana fırının program ayar tuşu boşa dönüyor ve istenilen programı ayarlamak mümkün olmuyor. Bu sorun sürekli olarak devam etmekte ve program seçmek çok zor. Garanti kapsamında olduğu için sorunun çözülmesi...
Kumtel ko 40 model fırınımda rezidanslar çalışmıyor. Ürünümün garantisi devam ediyor ve 15 gündür bu sorun için çözüm bekliyorum. Arızayı bildirdikten sonra Kumtel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde g...
23 Mayıs 2024 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldığım Kumtel koa 40 model set üstü ocakta, ilk günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Ocağın çakmak mekanizması sıvı ile temas ettiğinde sürekli olarak çıt çıt çıt çakmak sesi çıkarıyor ve bu durum saatlerce devam ediyor. Ocağı te...
01.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel KO-40TSHDF model set üstü ocak satın aldım. Ürün kurulumdan hemen sonra şehir dışına çıkmak zorunda kaldığım için kullanamadım. Döndüğümde ocağın gözlerinden birinin tam oturmadığını ve havada kaldığını fark ettim. Defalarca ulaşmaya çalıştıktan sonr...
Kumtel marka ocak siparişimi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştığında köşesinde aşınma olduğunu fark ettim ve bu durumu hemen yetkili servise bildirdim. Garanti kapsamında parça değişimi yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamadım...
Yorumlar