KMSAC-12 klima servis

26.06.2025 Perşembe tarihinde BİM'den Kumtel 12000 BTU klima aldım ve hemen yetkili servisini aradım. En geç cumartesi günü gelip kuracaklarını söylediler. Pazartesi akşamı oldu, ne gelen var ne giden. Defalarca aradım, ulaşamıyorum. Servisi kendi numaramdan aradığımda meşgule atıyorlar, arkadaşımın...

Merhabalar, 16 Mayıs'ta Kumtel'den klima aldım. 7 iş günü içerisinde kurulacağı söylendi. Fakat bugün ayın 30'u, hâlâ ne gelen var ne de arayan. En son geçen gün şikayette bulundum, Pazartesi gelecek dediler, yine kimse aramadı. Yedi iş günü 14 gün oldu. Bu sıcaklarda evde hasta ve yaşlı var, mağdur...

Kumtel marka klima aldık. Yerimiz Konya'da, montaj için kutu üzerinde bulunan numarayı aradık ve yaklaşık 40 gündür bugün yarın diyerek oyalıyorlar. Biz bu klimayı başka bir firmaya montaj yaptırırsak garanti kapsamına almıyorlar. Aşırı sıcak bir iklim bölgesinde olmamıza rağmen 40 gündür klimayı ta...

1 sene önce BİM'den Kumtel klima aldım ve arızalandı. Garantili servisi aradım ve arızanın gaz basılınca geçeceğini söylediler. 3 bin TL'ye gaz bastırdık. Yine de klima düzelmedi. Sonra tekrar aradığımızda bizden 6.500 TL, 3 metrelik boru parası istediler. Gerçekten bu kadarı da olmaz dedirttiler. G...

Kumtel klima aldım, garantisi devam etmektedir. Montaj hatasından dolayı vanalardan gaz kaçmış. Servis, garantisi devam ettiği halde, kendi hatalarından kaynaklanan arıza yüzünden benden 2000 TL ücret aldı. Madem ücretliydi, neden garanti veriliyor? Arz ederim.

Kumtel'den klima aldım ve iki haftadır kurulum için gelmiyorlar. Defalarca aradım ama yetkililer sadece 'Size en kısa sürede dönüş yapılacaktır' diyerek yardımcı olduklarını düşünüyorlar. İşin ilginç yanı, Kumtel'i aradığımda geniş servis ağı sayesinde her yerde hızlı kurulum ve hızlı hizmet sundukl...

Hepsiburada üzerinde aldığım Kumtel marka klimanın montajı 9. Is günü olmasına rağmen yapılmadı. Bayram ve hafta sonu tatilleri dahil 18. Gündür klima evimde kutusuyla bekliyor. İstanbul'un göbeğinde, teknik servise 2 km mesafede oturuyorum. Teknik servisin iletisim sekli de çok rahatsız edici.

Kumtel müşteri hizmetleri telefona bir türlü bağlanamama ve gönderilen linkte klima seçeneğinin olmaması klima satılıyor fakat müşteri hizmetleri çok zayıf... Lütfen bu konuda acil yardım... En azından bölge bölge yetkili servis numarası bırakılsın bari biz muhatap olalım

BİM mağazasından aldığımız Kumtel 12000 BTU inverter split klima montajı için bulunduğum il (Adana) Kumtel servisi (Özdoğan Klima) ile iletişime geçip randevu aldık. Bugün kurulum için gelen personel, kutudaki borunun 3 metre olduğunu, ancak kurulum yapılacak yer için 5 metre boru gerektiğini söyled...

BİM'den Aldığım Kumtel Marka klimayı kurdurmak için kurulum talebinde bulundum. Ancak kayıt alan teknik servis gün bile vermeden kestirip atıyor. Ne zaman diye sorduğumda bu hafta kurulum sağlamayabilirler ama önümüzdeki hafta kesin kurulum sağlarlar diye cevap veriyor. Benim ihtiyacım ve aciliyetim...

BİM'den aldığımız Kumtel marka klima montajında asla müşteri olarak bizim söylediğimiz yere dış mekanizması takılmadı. Tüm hazırlıkları yapmamıza rağmen servis görevlisi bizim böyle bir hizmetimiz yok dedi ve merdivene çıkıp takmayı reddetti. İşte bu sebeple takılması gereken yükseklikte değil de ye...

Merhaba, 2 hafta öncesinde klima satın aldım Adana Seyhan da bulunan yetkili servisi defalarca aradım ne zaman geleceklerini söyleyemiyorlarmış, evde asker gibi onları bekleyeceğiz herhalde. Ürün alırken yorumlarda yetkili servis konusunda yazılar vardı fakat ne kadar olabilir ki düşüncesiyle ürünü...

14.09.2024 tarihinde Kumtel'den 12000 BTU klima satın aldım. Ürün montajı için 19.09.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Yetkili servis ile iletişime geçtim ve hafta sonu 21.09.2024 ya da pazartesi günü 23.09.2024 tarihinde montaj için geleceğini bildirdi. Bahse k...

Kumtel marka 12000'lik klima aldım, siparişim elime ulaştı. Servisle iletişime geçtim, servis geldiğinde 'Bu buraya olmaz, şöyle sıkıntı çıkar, böyle sorun çıkar' gibi bahaneler üreterek ürünü geri iade etmemi ve başka bir ürün almamı söyledi. Daha sonra araştırıp tekrar aradım, 'Deneyelim' dedi. Bu...

Hepsiburada üzerinden Kumtel markalı klima aldım. Keşke almaz olsaydım. Kurulum talebinde bulundum, 10 gündür kimse gelmiyor. Çağrı merkezini aradığımda 'Biz müdahale edemiyoruz.' diyorlar. Yetkili servis fabrikası bakıyor diyorlar. Bu durumdan şikayetçiyim. Gerekli aksiyonun alınmasını talep ediyor...

Hepsiburada üzerinden Kumtel klima satın aldım. 30 gün oldu, hala servis montaja gelmedi. Telefonlarda sadece bant kaydı dinletiliyor. Yaz sezonu bitti, hala klimamız kutusunda öylece bekliyor. Telefonda sadece sizi oyalıyorlar. Hiçbir şekilde çözülmüyor.

Eksik parça... Eksik hizmet. Kumtel klima aldık ürün eksik geldi, satıcıyla iletişime geçtim eksik ürün talebinde bulunma mı istedi ve sonrasında talebi olumsuz cevapladı yani ürün geldi paket açıldı servis kuramadan gitti ürün ortada kaldı. Servis diyor ki dış ünite askı ayakları kutuda olur. Satıc...

Merhaba; 14/08/2024 tarihinde hepsiburada.com sitesinde Kumtel marka klima satın aldım. Klima 2 gün içinde adresime gönderildi. Fakat kurulum için Kumtel müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum. Kaç gün oldu aramama rağmen cevap veren olmadı. Müşteri temsilcisine ve ildeki bayisine ulaşamadığımd...

Kumtel'den bir klima satın aldık. Satın alırken, klimayı kurmak için servis geleceği belirtildi. Ancak servis geldiğinde, birkaç numara aramak zorunda kaldıktan sonra, sürpriz bir şekilde ekstra bir ödeme yapmamız gerekti. Üstelik bu ödeme, Kumtel'e değil, şahsi bir hesaba yapıldı. Servis elemanının...