to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel'den bir klima satın aldık. Satın alırken, klimayı kurmak için servis geleceği belirtildi. Ancak servis geldiğinde, birkaç numara aramak zorunda kaldıktan sonra, sürpriz bir şekilde ekstra bir ödeme yapmamız gerekti. Üstelik bu ödeme, Kumtel'e değil, şahsi bir hesaba yapıldı. Servis elemanının söylediğine göre, bunun sebebi klimanın elektrik bağlantısının yapılması gerekliliğiymiş. Bu durum bize mantıklı gelse de, elektriğe bağlanmadan cihazın çalışmayacağı açık, bu süreçteki yaklaşım güvenimizi sarstı. Kumtel'den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyoruz. Vestel'de böyle bir sorunla hiç karşılaşmadık.
Kumtel yetkili servisi cuma günü klimamızı kurmak üzere geldi. Yetkili servisi kurulum için getirme çabamız 1 hafta kadar sürdü. Gelmeden önce 3 farklı numaraya duvarda önceden bulunan kabloların ve boruların, klimanın asılacağı yerlerin fotoğraflarını ilettik. Tam 3 kere. Yetkili servis klimayı kur...
Geçen ay Kumtel Matsu model klima satın aldım. Kurulum için gelen ekip, klimayı aceleyle ve özensiz şekilde takıp gitti. Birkaç gün sonra klima sıcak üflemeye başladı. Hemen kayıt oluşturdum ve tekrar aynı ekip geldi. Sadece gaz bastılar, ben de özellikle kontrol etmelerini ve mağdur edilmememi iste...
Bugün Kumtel 12000 BTU klima satın aldım ve Sarıoğlu Teknik İstoç şubesi tarafından kurulumu yapıldı. Ancak kurulum sırasında vakum işlemi yapılmadan takıldı ve cihaz çalışmasına rağmen hiçbir şekilde soğutmuyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak kurulumu yapan servis ile iletişime geçtim fakat kesin...
Biz bir hata yapıp Kumtel firmasından klima aldık. O günden beri mağduruz. Kuruluma gelmiyorlar, telefonlara cevap vermiyorlar. Karşımızda muhatap yok. Paramızla rezil olduk. Klima geldiği gibi bir aydır kutusunda duruyor, 15 günü geçti. İade de edemiyoruz. Dışarıdan ekstra ücret vererek taktırmak z...
Kumtel marka klima aldım, müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana gün verdiler, saat aralığı veremeyeceklerini söylediler. Dolayısıyla çalıştığım iş yerinden izin aldım. Tüm gün montaj için servisi bekledim, gelen giden olmadı. Akşam üstü 5 gibi müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Bana servis ...
Yorumlar