Gizli Hasarlı Araç Ve İlgisiz Hizmetle Yaşadığım Mağduriyet

Otokoç Konya İkinci El İhale Satış Bölümü'nden Toyota Hilux 2022 model 4X4 manuel aracı 13.12.2025 tarihinde teslim aldım. Aracı teslim aldıktan sonra sadece yaklaşık 50 km yol yaptım ve araç hararet yapıp su kaynatmaya başladı. Satın aldıktan hemen sonra bu şekilde gizli bir hasarla karşılaşmak, beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.

Bugün aracı çekici ile Otokoç Konya'ya götürdüm ve teslim ettim. Ancak orada hiç kimse benimle ilgilenmedi, ihale ekibiyle görüşmem gerektiği söylendi. İhale ekibini defalarca aradım, aciliyetimi ve mağduriyetimi tekrar tekrar anlattım fakat net bir çözüm sunulmadı. Sadece araca baktıracaklarını, benim ise gitmem gerektiğini ve sonra bana dönüş yapacaklarını söylediler. Bu süreçte zamanım boşa gitti, sermayem araç üzerinde bağlı kaldı ve yaklaşık 10.000 TL civarında da masrafım oluştu.

Satın aldığım aracın 500 km / 7 gün garantisi olmasına rağmen, gizli hasarlı çıkan bu araçla ilgili mağduriyetim giderilmedi, iade ya da net bir çözüm sunulmadı. Aracın ayıplı olduğunu, teslim aldıktan çok kısa süre sonra ciddi motor sorunu çıktığını ve bunun alıcıya karşı bir güven sorunu oluşturduğunu düşünüyorum.

Tüm bu sebeplerle, Otokoç Konya İkinci El İhale Satış'tan aldığım Toyota Hilux aracın iadesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin, yaptığım masraflar ve zaman kaybım da dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum.