KMSAC-12 ilk kurulum

Kumtel markasından 12.000 BTU klimayı 17.02.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü aldıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak randevu oluşturmak istediğimde, telefonda tam 32 dakika boyunca bekletildim. Yoğunluk gerekçesi sunulsa da bu kadar uzun süre hatta kalmak, marka adına benim için oldukça olumsu...

12 Kasım tarihinde Kumtel kaç12H model klima için Sarıoğlu Teknik (Küçükçekmece bölgesi) firmasından keşif randevusu aldım. Gün boyu beklememe rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Defalarca aramama rağmen telefona da cevap verilmedi. Kumtel genel merkeziyle iletişime geçtiğimde sadece Sarıoğlu T...

17 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım Kumtel kmsac-12 model klimam salonuma kurulduktan yaklaşık 10 gün sonra ılık üflemeye başladı. Servisi aradığımda, hava şartlarının sıcak olduğu için böyle olabileceği gibi tatmin edici olmayan açıklamalarla karşılaştım. Klimada arıza olduğunu belirtmeme rağmen...

15 gün önce satın aldığım Kumtel Matsu kmsac-12 A++ 12000 BTU inverter klimam tarafıma teslim edildi. Kurulum için 11.08.2025 tarihine randevu verildi, ancak o gün servisle iletişime geçtiğimde böyle bir randevunun sistemde görünmediği söylendi. İşten izin aldığım ve mağdur olduğum halde herhangi bi...

Temmuz ayı sonunda BİM marketlerinden 21.000 TL ödeyerek Kumtel kmsac-12 model klima satın aldım. 2 Ağustos’ta kurulum talebimi ilettim ve servis takip numaram 9381626’dır. Ankara Etimesgut’ta oturuyorum. Kurulum için bölgeye bakan Sincan servisine ulaşmak mümkün olmuyor; telefonları hiçbir şekilde ...

25-27 Temmuz tarihleri arasında Kumtel 12000 BTU klima kurulum başvurusu yaptım. Manisa Salihli’deki ofisimizde, bilgisayarlarımız sıcaktan dolayı sorun yaşadığı için acil olarak kurulum bekliyoruz. Ancak 14 gündür her aradığımızda “2-3 gün içinde gelecekler” denilerek oyalandık ve net bir bilgi ver...

31 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel 12000 duvar tipi klima için İstanbul Maltepe adresime kurulum talebinde bulundum. Müşteri numaram: 9365597. Kurulum için başvurduğumda, 10 gün içerisinde işlem yapılacağı söylendi. Ancak ilk açtığım kayıttan sonra, ertesi gün gelen ekibe...

Kumtel KAC12 model klimamın montajı Ankara Keçiören’de yapıldı. İlk kurulum sırasında montaj aparatının eksik olduğu fark edildi ve motoru geçici olarak sadece bir vidayla iskeleye tutturdular. Sabitleyici lastik pabuç da yoktu. Bu şekilde bırakılması hem cihazın güvenliği açısından hem de çevredeki...

24 Temmuz’da satın aldığım Kumtel inverter KMSAC-12 O 12000 BTU klimamın kurulumu için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Ancak aradan 4-5 gün geçmesine rağmen kimse gelmeyince tekrar aradığımda kaydımın görünmediği söylendi ve yeniden kayıt açıldı. Sonrasında bölgemdeki yetkili servisi...

Kumtel KMSAC-12 A++ 12.000 BTU inverter klima satın aldım ve ücretsiz kurulum hizmetiyle birlikte teslim edildi. Ancak, 8 gündür Ankara Çankaya’daki adresime kurulum için yetkili servise ulaşamıyorum. Garanti kapsamı dışına çıkmaması için özel firmalara da kurulum yaptırmak istemiyorum. Bu süre zar...

31 Temmuz'da satın aldığımız Kumtel KMSAC-12 model klimamızın kurulumu için yaklaşık bir haftadır servis bekliyoruz. İstanbul/Fatih adresine kurulum yapılacak. Satın aldıktan sonra müşteri hizmetlerini aradık, kaydımızın alındığını ve bize dönüş yapılacağını söylediler. Ancak bugüne kadar hiçbir şek...

Kumtel marka almış olduğum klima kurulumu için 10 gün önce kurulum çağrısı açtım. Kurulum talebimin oluştuğu söylendi fakat hâlâ geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanmak ise çok zor, neredeyse imkânsız. Bir an önce sorunumun çözülmesini istiyorum. Sanırım ilk ve son kez Kumtel marka ürün...