Kumtel Marka Klima Servisi

İbrahim · 2024-08-19T11:38:47+03:00

Merhaba; 14/08/2024 tarihinde hepsiburada.com sitesinde Kumtel marka klima satın aldım. Klima 2 gün içinde adresime gönderildi. Fakat kurulum için Kumtel müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum. Kaç gün oldu aramama rağmen cevap veren olmadı. Müşteri temsilcisine ve ildeki bayisine ulaşamadığımdan ürünü iade etmek zorunda kalacağım. Ürünü satmak yetmiyor sadece ürünün arkasında da durmak gerek. Servisin beni yoracağını bilseydim hiç almazdım. Dönüş olmazsa iade edeceğim.

Kumtel

Sevgili müşterimiz ,İbrahim H. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle 0850 333 56 85 Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi 0850 333 56 85 www.kumtel.com

İbrahim

Şikayetten sonra müşteri temsilcisi tarafından arandım. En kısa sürede kurulum için sizinle irtibata geçilecek, kurulum tarihi verilecek denildi. Fakat aradan iki gün geçilmesine rağmen arayan soran olmadı.

İbrahim

Ürünü açmadan iade etmek durumunda kaldım. Maalesef kurulum için bir türlü müşteri temsilcisine ve Şanlıurfa daki kurulumu yapan kişilere ulaşamadık. Telefonlarını açıp cevap bile vermediler. Kumtel bu bayilerle daha çok müşteri kaybeder.