to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargom İçin Çözüm Bulunmuyor
Aras Kargo, kargomu teslim etmemesine rağmen teslim edildiğine dair mesaj gönderdi. Aras Kargo'nun çağrı merkezini aradım, sorun kaydı açtılar. Bir haftadır aramama rağmen 'çözüm sürecinde' şeklinde cevap veriyorlar. Sonuç olarak kargoyu teslim almadım ve kargom ortada yok.
Sayın Hülya S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34596322 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şikayetim sonrasında 1 dakika sonra çözüm sunmuş gibi otomatik mesaj gönderiyorsunuz 3 aralıktan beri kargom ortada yok müşteri hizmetlerinizi arıyorum sorun şubeye iletildi şube den dönüş yapılacak deniliyor şubeden ne arayan ne de soran var Begonya şubenizi arıyorum telefonu açan yok Aras kargoda muhatap yok bu kadar hizmet kalitesi kötü başka kargo firması daha yoktur herhalde kargomu kaybetti iseniz bunu da açıkça söyleyin ve satın aldığım ürün bedeli olan 1.324,96 TL tutarındaki bedeli ödemenizi bekliyorum
