Garanti BBVA Garanti Mobil Uygulamasına Giremiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Rasim · 2025-12-18T20:52:59+03:00

17 Aralık saat 17.00’den beri Garanti Mobil bireysel hesabıma giriş yapamıyorum. Bütün bilgilerim doğru olmasına rağmen uygulamada giriş yapacağım sırada “işleminize devam edemiyoruz” hatası alıyorum. Aynı bilgilerle Garanti internet şubesine sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum, sorun sadece mobil uygulamada yaşanıyor. Cihazım iPhone 11 ve bankanızın şubesi ile görüştüğümde problemin cihazla ilgili olabileceği söylendi. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda ise iPhone cihazlarla ilgili bu konuda çokça şikayet aldıklarını belirttiler. Buna rağmen sorunuma yönelik net bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Mobil bankacılığı tüm bankacılık işlemlerim için genel olarak yoğun şekilde kullanan bir müşterinizim ve günlerdir uygulamaya erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Garanti BBVA’nın bu teknik sorunu acilen çözüp mobil uygulamaya girişimi sorunsuz şekilde sağlayarak mağduriyetimi gidermesini, gerekiyorsa tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Rasim

Çözüldü.

Benzer Şikayetler

Garanti BBVA Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu: Sürekli 'İnternete Bağlı Değilsiniz' Hatası

Hilal

Garanti BBVA

3.011

Garanti BBVA mobil uygulamasına cep telefonumdan yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “internete bağlı değilsiniz” uyarısı alıyorum. Hem Wi-Fi hem de mobil veri üzerinden denememe rağmen aynı hatayı vermeye devam ediyor. Bu sorun nedeniyle hiçbir şekilde hesab...

garanti-bbva-mobil-uygulamasina-giris-sorunu-surekli-internete-bagli-degilsiniz-hatasi-1.jpg

Garanti BBVA Mobil Uygulamada Giriş Ve Müşteri Temsilcisine Bağlanma Sorunu

Eren

Garanti BBVA

2.835

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparken ve müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışırken sürekli olarak sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 gündür bu problemle karşılaşıyorum ve her denememde aynı durum devam ediyor. Ekranda herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak müşteri temsilcisine bağla...

Garanti BBVA Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Mağduriyet

Ahmet

Garanti BBVA

7.382

21 Kasım tarihinden bu yana Garanti BBVA mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ekranda sürekli “Özür dileriz şu an işleminize devam edemiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” hatası çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorun nedeniyle para transferi, ...

garanti-bbva-mobil-bankacilik-erisim-sorunu-ve-magduriyet-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Garanti BBVA Mobil Uygulamada Sürekli Erişim Sorunu Ve Mağduriyet

Mila

Garanti BBVA

4.026

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına dünden beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Defalarca denememe rağmen her seferinde “İşleminize devam edilemiyor, daha sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum ve işlem ilerlemiyor. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir ...

garanti-bbva-mobil-uygulamada-surekli-erisim-sorunu-ve-magduriyet-2.jpg

1 Destek

1 Yorum

Çözüldü

Garanti BBVA Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu: 2 Gündür Hesabıma Erişemiyorum

Berat

Garanti BBVA

7.244

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Her giriş denememde ekranda “Özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyo...

2 Destek