Kumtel iade süresi
157 şikayet
Kumtel Ocağı Kurulumunda Gecikme Ve Doğalgaz Bağlantısının İmkansızlaşması
31 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel marka emaye 4’lü ocak satın aldım. Ürünün kargosunu 6 Ocak’ta tesl...im aldığım gün internet üzerinden yetkili servis kaydı açtım. Ardından servis tarafından telefonla aranarak kayıt teyit edildi ve ilçelere 1 hafta içinde, merkezdeki adreslere ise
İlan Edilen 51 Litre Kapasite Gerçek Değerle Uyuşmuyor
8 Aralık’ta İdefix üzerinden boraks satıcısından aldığım Kumtel B66_S2 model fırını, ürün açıklamasında 51 litre geniş i...ç hacimli olduğu yazdığı ve eski 42 litrelik fırınımın içi oldukça geniş olduğu için güvenerek tercih ettim. Ancak ürün elime ulaşıp mutfak tadilatı nedeniyle geç de olsa kurulduğu
Kumtel Garanti Kapsamında Servis Hizmeti İlçeme Gelmiyor
Kumtel markalı Konveksiyonel Konvektör Isıtıcı hc-2947 model ürünü 26 gün ö...nce 1.599 TL ödeyerek satın aldım. Ürün garanti kapsamındadır ve elimde hem
Kurulum Gelmedi, İade Süresi Kaçtı: Hepsiburada’da Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka bir klima satın aldım. Ürün 11 Aralık’ta tarafıma teslim edildi ve kurulum için 13 Ar...alık tarihi verildi. Ancak belirtilen tarihte hiçbir servis gelmedi ve o günden bu yana defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “yarın geleceğiz” denilerek oyalandım, hiçbir
Kumtel Ocak Ve Davlumbaz Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Cevapsızlık
Kumtel marka ocak ve davlumbazımın kurulumu için 18.12.2025 tarihinde yetkili servisten randevu talebi oluşturdum ancak ...aradan günler geçmesine rağmen kurulum için gelen olmadı. 22.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, 3 ila 5 gün içinde mutlaka dönüş yapılacağı, ertesi gün aranacağım s
Kumtel İade Sürecinde Oyalama Ve Gecikme Mağduriyeti
Kumtel’den online olarak satın aldığım Kumtel Elektrikli Vitroseramik Siyah Cam İkili Ankastre Ocak HV3-02 (stok kodu: 4...Q0055767) ürününü, 3.619 TL bedel ödeyerek Ziraat Bankası banka kartım ile aldım. Ürünün iadesi için 4.11.2025 tarihinde telefonla iade talebi oluşturdum, çünkü internet sitesinde
Kurulum Gecikti, İade Ve Garanti Hakkım Riskte
"Her şey için teşekkür ederim çok yardımcı oldunuz 🙏"
Kumtel KO-40 cam ankastre ocağını Trendyol üzerinden 3 Aralık tarihinde sip...ariş verdim, ürün 6 Aralık’ta tarafıma ulaştı. Ürünün kurulumu için Kumtel
BİM Ve Kumtel Arasında Sorumluluk Alınmıyor, Mağdur Ediliyorum
"Müşteri hizmetlerinden Elif hanıma teşekkür ederim değişim yapıldı"
İzmir Buca’daki bir BİM mağazasından 2024 Aralık ayında Kumtel marka fanlı ...ısıtıcı satın aldım. Ürünün garanti süresi dolmadan birkaç ay içinde arıza
Kumtel Yetkili Servisinin Gecikmesi Nedeniyle Ocak Kurulumu Yapılamadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Trendyol üzerinden Kumtel HV6-04T model set üstü ocak satın aldım. Kurulum için Kumtel yetkili servisini telefonla araya...rak kayıt oluşturdum ancak 05.12.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür servis kuruluma gelmedi. Bu süre içinde neredeyse her gün servisi tekrar aradım fakat buna rağmen
Öne ÇıkanKonular
Kumtel Isıtıcı İadesi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, İade Sürecim Başlatılamıyor
Kumtel’in resmi internet sitesinden 09.12.2025 tarihinde Kumtel hc-2947 ısı...tıcı siparişi verdim ve ürün 13.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak ürün
Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Sorunu
Kumtel’in kendi web sitesi üzerinden Kumtel LX-9625 Turbo 70 litre mini fır...ın satın aldım. Ürün elime 15.11.2025 tarihinde sıfır olarak ulaştı; ancak




Sipariş İptali Yapılamadı, Ürün Kargoya Verildi
Kumtel’in kendi internet sitesinden km8119719689 numaralı siparişi dün oluşturdum. Siparişi verdikten yaklaşık 5–10 daki...ka sonra vazgeçtiğim için iptal etmek istedim ancak sitede iptal seçeneği olmadığı için mecburen müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri görüşmemizde iptal için kayıt oluşt
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet
kumtel.com üzerinden c***********@gmail.com üyelik ile verdiğim km3632127255 siparişimde, “Kumtel Duvara Monte Elektrikl...i ptc Isıtıcı hdm-02” ürün tarafımıza Yeni Mahalle, 1650 Sokak, melek acun Apt, No:5 Kat:3 Daire:7 Antalya Korkuteli adresimize teslim edildi. İşbu ürünler için tarafımıza fatura d




Yeni Alınan Kumtel Fırında Sürekli Kapanma Sorunu Ve Servise Ulaşamama
Kumtel lx-9625 Turbo 70 litre fırını Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün yaklaşık 4 gün önce elime ulaştı. Fırını ilk... kullanımdan itibaren, saat süresi ayarlı olmasına rağmen pişirme düğmesi kendi kendine kapanıyor ve rezistanslar sönüyor. Yemeğim pişmeden fırın otomatik olarak kapanıyor, yaklaşı
Kumtel Kurulum Randevusu Gecikti, Mağduriyetim Artıyor Ve İletişimde Sorun Yaşıyorum
11 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel Home Beyaz Cam Ankastre 3’lü Set, 13 Ekim’de teslim edildi. 22 Ekim’d...e Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için başvurdum ve kurulum kaydım oluşturuldu. Ancak o tarihten bugüne kadar bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bugün şik
Kurulum İçin Günlerdir Servis Bekliyorum, Mağdur Edildim
"İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum"
Kumtel’in kendi internet sitesinden 6.969,00 TL ödeyerek sıfır ikili ankast...re ocak ve davlumbaz satın aldım (Sipariş No: km5164****28). Ürünler elime
Kumtel Kurulumda Yaşanan Sorun Nedeniyle İkinci Servis Ücreti Talep Ediliyor
Kumtel’den KO40TSE model set üstü ocak satın aldım. Ürünü, kurulumun ücretsiz olması ve büyük, güvenilir bir firma olmas...ı nedeniyle tercih ettim ve gönül rahatlığıyla sipariş verdim. Kurulum için randevu oluşturdum; İstanbul Kağıthane’de ikamet ediyorum. Kurulum için gelen servis yetkilisi, bana 80
Satın Aldığım Kumtel Ürünlerinin Kurulumu Bir Aydır Yapılmadı
"Sorunum halledildi, teşekkürler"
Kumtel’den yaklaşık 1 ay önce Konya Meram’daki adresime DA6-833 model beyaz... davlumbaz, 3001OG0TBTR35 ve 3006B610CTR27 model ankastre set satın aldım.
Kumtel Airfryer Haznesinde Paslanma Ve Teflon Soyulması Mağduriyeti
"Sorun çözüldü ürünün yedek parçası gönderilecekmiş"

"Teşekkürler e** hanım olumlu bir şekilde sonuçlandı"
Kumtel Ankastre Kurulumunda Servis Mağduriyeti Ve Ek Ücret Endişesi
1 ay önce Kumtel'den ankastre aldım. Kurulum için arıyorum kayıt oluşturuyorlar fakat gelen giden yok k. Bir sıkıntı çık...sa aldığım ürünlerde iade süremde geçti. Ve her geldiklerinde ayrı ücret talep edilecek deniliyor. Kumtel'den ürün aldığım için çok pişmanım. Servis çok kötü
Kısa Sürede Arızalanan Kumtel Baharat Öğütücüsüne Garanti Dışı Muamelesi
"Müşteri temsilcisi E** hanıma ilgilerinden dolayı Teşekkürler. Ederim"
Ayıplı Mini Fırın İçin İade Talebim Reddedildi
12.08.2025 tarihinde Kumtel’in resmi internet sitesinden LX9320(3D) syh. G. İnox. P 1.1.70 litre 2500W (jet fırın) model... mini fırın satın aldım ve ürün 15.08.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün tüm ayakları birbirinden farklı boyda ve düzgün değil, ayrıca ön kontrol paneli düzgün yerleşti
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %62















