to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel hcc 01 model koltuk yıkama makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce internet üzerinden satın aldım. Ürünü henüz 4’üncü kullanımımda iken hortumu yırtıldı ve makineyi kullanamaz hale geldim. Makinem tertemiz ve yeni olmasına rağmen sadece hortum arızası yüzünden tamamen atıl durumda kaldı.
Yedek parça temini için aramadığım, sormadığım yer kalmadı ancak hortumun yedek parçasının olmadığı ve tedarik edilmediği söyleniyor. Kumtel müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denedim fakat bir türlü muhatap bulamadım. Ankara’da yaşıyorum ve şu anda elimde tertemiz ama kullanamadığım bir makine ile mağdur durumdayım.
Hortum arızasının giderilmesi için tarafıma uygun yedek parçanın temin edilmesini ya da cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Kumtel hcc-01 halı koltuk yıkama makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yalnızca üçüncü kullanımımda hortumu yırtıldı. Yaklaşık 15-20 gündür yedek parça temini için uğraşıyorum. Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım; günlerce aradıktan sonra nihayet ulaşabildim...
Kumtel hcc-01 model koltuk yıkama makinem var. Makinemin hortumu koptu tamiri için ürünümü Kumtel 20 Mayıs tarihinde ürünü Kumtel servisine bıraktım. Ertesi gün servis aradı hortumun olmadığını söyledi. Ben de bu sebeple müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlattım durumla ilgili talep oluşturdular....
Yorumlar