to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce Kumtel marka üçlü set ocak, fırın ve davlumbaz aldım. Fırın kısa süre içinde bozuldu, defalarca aramama rağmen ancak yaklaşık üç ay sonra gelip aldılar ve götürdüler. O günden bu yana yaklaşık iki buçuk aydır fırınım geri gelmedi, şu an evde fırınım yok ve mağdur durumdayım.
Bu süre içinde davlumbaz da bozuldu, onu da defalarca bildirmeme rağmen hâlâ “parçası bulunmadı” denilerek oyalıyorum. Kütahya Merkez’deyim ve Kumtel müşteri hizmetlerini ve/veya servisi şimdiye kadar 40–50 kez aramışımdır, her seferinde beklemem söylendi ama somut bir çözüm üretilmedi. Garanti belgelerim ve servis fişlerim elimde mevcut.
Ürünlerimi garanti kapsamında sorunsuz çalışan yenileriyle değiştirilmesini veya gerekli onarımların en kısa sürede yapılarak eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Kumtel markasından internet sitesi üzerinden yaklaşık 8–9 ay önce üç daire için fırın, ocak ve davlumbaz seti aldım. Toplamda yaklaşık 40 bin tl ödeme yaptım. Ne yazık ki ürünlerin ikisini dairelere taktırdık, daha ilk günden sorunlar başladı ve özellikle fırın ile ocak tam anlamıyla başımıza bela o...
Yaklaşık 2 yıl önce Şanlıurfa'da Y**** Ticaret'ten Kumtel marka davlumbaz ve fırın seti satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana ne fırın ne de davlumbaz hiç çalışmadı. Satın alırken toplamda 11.000 TL ödeme yaptım, ancak ürünlerin hiçbirinden faydalanamadım. Garanti belgesini yanlışlıkla kaybettim...
27 Ekim tarihinde BİM’den Kumtel marka fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan 3’lü set satın aldım. Kurulum için İstanbul Zeytinburnu’ndaki adrese yetkili servisi aradım, yaklaşık 20 dakika hatta bekledikten sonra güçlükle ulaşabildim ve ertesi gün servis geldi. Kurulum sırasında davlumbazda parça eksik...
Merhaba, Ramazan Bayramı'ndan önce Kumtel markalı üçlü set aldım (ocak, fırın, davlumbaz). Yetkili servisi aradık, geldiler, ilgilendiler ve kurulumu gerçekleştirip gittiler. Ertesi gün birkaç arızadan dolayı yetkili servisi tekrar aradık. Fırın sevkiyat esnasında darbe almış ve kapaklarında sıkıntı...
Kumtel markalı firmadan ocak, fırın ve davlumbaz set almıştım 2 sene önce. Ocağın garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra hiçbir ocak çakmağı yan...
Yorumlar