Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şükran sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Kumtel Isıtıcı Camı İçin Yüksek Yedek Parça Ücreti ve Mağduriyet

Garanti Kapsamında Kumtel Isıtıcı Camı İçin Yüksek Yedek Parça Ücreti ve Mağduriyet
Garanti Kapsamında Kumtel Isıtıcı Camı İçin Yüksek Yedek Parça Ücreti ve Mağduriyet
profile
Şükran
18 Kasım 2025 10:08
3.216

08.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel orbit kule 2300 model ısıtıcı satın aldım. Ürün 18.11.2025 günü devrildi ve içindeki camlar kırıldı. Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda beni servise yönlendirdiler. Servis ise ürünü bizim götürmemiz gerektiğini, tek camın 650 TL + KDV, iki camın ise toplamda 1300-1500 TL + KDV gibi fahiş bir fiyatı olduğunu belirtti. Oysa ürünün sıfırı 2000 TL ve piyasada benzer camlar çok daha uygun fiyatlara bulunabiliyor. Evinizde üç adet Kumtel ürünü kullanan ve markaya güvenen biri olarak, bu tutumdan ve fiyat politikasından son derece rahatsızım.

Ürünüm hala garanti kapsamında olmasına rağmen cam kırılması garantiye dahil edilmediği için mağdur oldum. Kumtel’den cam değişiminde indirim ya da ücretsiz onarım talep ediyorum. 1.800 TL ödediğim bir ürün için bu kadar yüksek yedek parça ücreti istenmesi kabul edilemez. Sipariş numaram: 45715778277. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

Şehir: İstanbul/Beylikdüzü

profile
1 Destek
Şükran
Şükran
07 Ocak 14:28

Hiçbir şey yapılmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Orbit 2300 İçimizi Isıttı, Ancak Yedek Parça Fiyatları Soğuttu.

profile
Mustafa
23 Ocak 2024 18:25
8.396
Kumtel Orbit 2300 İçimizi Isıttı, Ancak Yedek Parça Fiyatları Soğuttu.
Kumtel Orbit 2300 İçimizi Isıttı, Ancak Yedek Parça Fiyatları Soğuttu.
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Servisinde Orijinal Parça Yerine Kalitesiz Ürün Ve Eksik Montaj Mağduriyeti

profile
Caner
12 Kasım 2025 12:46
2.679
Kumtel Servisinde Orijinal Parça Yerine Kalitesiz Ürün Ve Eksik Montaj Mağduriyeti
kumtel-servisinde-orijinal-parca-yerine-kalitesiz-urun-ve-eksik-montaj-magduriyeti-1.jpg

Kumtel Isıtıcı Garanti Sorunu Ve İlgisizlik

profile
Damla
09 Ocak 2025 10:56
4.872
Kumtel Isıtıcı Garanti Sorunu Ve İlgisizlik
Kumtel Isıtıcı Garanti Sorunu Ve İlgisizlik

Yedek Parça Fiyatları Sıfır Ürünle Yarışıyor

profile
Ramazan
24 Nisan 2025 09:57
2.199
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatih
08 Şubat 2025 13:41
2.907
Benzer Şikayet Yaz

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru