to read complaints and reviews, or file yours.Fırın Gösterge Paneli Bozuldu Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
Kumtel ankastre set B66‑SF2 fırınımın gösterge panelinde 3–4 gündür rakamlar yarım yamalak görünmeye başladı. Yaklaşık 4 aydır hiçbir sıkıntısı olmayan ürünün ekranında aniden böyle bir sorun oluştuğu için hem zamanlama hem de sıcaklık ayarlarını net göremiyorum.
Ürünü 17 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Sorun sonrası Kumtel müşteri hizmetlerini aradım; ancak telefonlarıma herhangi bir şekilde cevap verilmedi. Bu nedenle süreçle ilgili bilgi de alamadım.
Garanti kapsamındaki ürünümde yaşadığım bu ekran problemi için tarafıma ücretsiz onarım ya da gerekirse ürün değişimi yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama konusunun da dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Yesil Ö. İletmiş olduğunuz Fırın Gösterge Paneli Bozuldu Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Başvuru sahibine ulaşabilmek ve talebine destek sağlayabilmek adına kayıtlı iletişim numarası üzerinden arama gerçekleştirilmiş, ayrıca bilgilendirme SMS’i iletilmiştir. Ancak kendisine ulaşılamamıştır. Firmamız, müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı yaklaşımı doğrultusunda süreci sonuçlandırabilmek adına iletişim kurmayı arzu etmektedir. Süreç firmamız nezdinde takibe alınmış olup, iletişim sağlanması halinde talep ivedilikle değerlendirilecektir. Saygılarımızla KUMTEL
Cevap nasıl verilsin çaldırıp kapatmaya ödemelimi aradınız nedir çalışıyorum tf ses geldi cepten çıkar ana kadar kapattınız bu aramak değil ki arıyorum şimdi
Tabi cevap verirseniz 5 dakika tele seyreter lê diyaloğu kuracağız
Sayın Yesil Ö. Konu ile ilgili teknik servis yönlendirmesi sağlanmıştır. Servis ekiplerimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli kontrolleri sağlayacaktır. Süreciniz tarafımızca takip edilmektedir. KUMTEL
İlginiz için teşekkür ederim kolay gelsin
Hizmetleriniz için teşekkür ederim
