Kurulum Randevusu Belirsiz, Davlumbaz Uzaktan Kumandası Eksik
"Beni arayarak eksik ürün gönderiminin yapılacağını ilettiler teşekkür ederim"
"Beni arayarak eksik ürün gönderiminin yapılacağını ilettiler teşekkür ederim"
15 Ağustos 2026 tarihinde Kumtel’in internet sitesi üzerinden bir davlumbaz siparişi verdim. Kurulum için gelen ekip, ür...ünün mutfağıma uygun ebatlarda olmadığını söyleyerek kurulum yapamadı ve müşteri hizmetleri üzerinden iade talebi oluşturmam gerektiğini belirtti. Ben de müşteri hizmetlerini araya
İzmir Bornova Erzene Mahallesi’ndeki adresimde Kumtel DA6-833-A0B model davlumbazımın 19 Ağustos 2026 tarihinde saat 11:...40 civarında yapılan montajı için yönlendirilen yetkili servis, hem teknik olarak eksik ve kusurlu bir kurulum yapmış hem de belgesiz ücret tahsilatında bulunmuştur. Montaj sırası


Trendyol üzerinden Kumtel marka beyaz cam ankastre ocak ve davlumbazdan oluşan ikili set satın aldım. Ürün haziran ayınd...a sorunsuz şekilde teslim edildi ancak taşınma sürecimiz nedeniyle kurulumu ertelemek zorunda kaldık. 20 Temmuz akşam saatlerinde Ankara Etimesgut bölgesi için yetkili servis üzeri

Yaklaşık 1 yıl önce Kumtel markalı bir davlumbaz aldım. Ürünün Çorum merkezdeki yetkili servis tarafından kurulumu bile ...yaklaşık 20 günde zor yaptırılabildi. Kurulumdan 7–8 ay sonra davlumbaz arıza yaptı ve yaklaşık 2,5 ay önce servis kaydı açtırdım. O günden bu yana ne Çorum’daki yetkili servisten
İnternetten satın aldığım Kumtel marka ocak ve davlumbazın kurulumunun yapılması için 14 Temmuz’da Yenimahalle yetkili s...ervisi ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ürünün iade süresinin 14 gün olması nedeniyle bugün son gün olduğu için özellikle aciliyet belirttim, ancak bana “arkadaşlar size tekrar
Yaklaşık 1 ay önce Kumtel DA6-630-A0P model davlumbaz satın aldık ve kurulumu Kumtel yetkili servisi tarafından yapıldı.... Ancak ürün ilk günden itibaren normalin üzerinde, rahatsız edici bir sesle çalışmaya başladı. Bunun üzerine servis talebinde bulunmak istediğimizde, kurulum işlemi yetkili servis
"Teşekkür ederim"



"Müşteri hizmetleri iletişime geçerek sorunu detaylı bir şekilde dinleyerek problemin çözümü için gereken ne varsa yapılacağını marka adına özür dilediğini söyleyerek sorunu çözümünü sağlamıştır ben de kendilerine bu destek konusunda teşekkürlerimi iletiyorum"


"İlgi ve destek için teşekkür ederim."




Kumtel Turbo ankastre setimi online olarak satın aldım ve kurulumu yapıldıktan yaklaşık 1 ay sonra çeşitli sorunlar yaşa...maya başladım. Ocak gözünde çizikler mevcut, ayrıca ocak göz demirleri yanlış gönderilmiş. Davlumbaz ise çalışırken araba çalışıyormuş gibi çok yüksek bir ses çıkarıyor. Ankastre f

01.11.2025 tarihinde Kumtel Ankastre davlumbazımın kurulumu için İstanbul Beylikdüzü’indeki evime gelen yetkili servis, ...boruyu tam takamadığı için cihaz çalıştığında havayı tekrar odaya veriyor. Kurulum eksik yapıldı ve boru tam takılmadı. Hemen aradığımda, yetkili kişi geri dönmeyeceğini, ancak 03.


2 Ekim’de Şanlıurfa Kumtel servisi tarafından kurulumu yapılan Kumtel marka ankastre set içerisindeki davlumbaz, kurulum...dan bir gün sonra tamamen çalışmamaya başladı. Ürünü BİM mağazasından 9.450 TL’ye satın aldım ve elimde garanti belgesi mevcut. Sorun ilk günden beri sürekli devam ediyor ve davlum
Kumtel'den 3 hafta önce satın aldığımız davlumbazın kurulumu için iki telefon numarası verdiğimiz halde, kesinlikle aram...adıkları halde arayıp ulaşamadıklarına dair mesaj atan firma... Kutu evde duruyor. Olmasına ve ben işte olmama rağmen gelinip montaj yapıldığına dair mesaj atan firma... İnternette

BİM marketten Kumtel markalı üçlü davlumbaz seti satın aldım. Ardından ürünün kurulumu için Kumtel yetkili servisini ara...yarak kayıt oluşturdum. Müşteri hizmetleri, kurulumu 3-5 gün içinde gerçekleştireceklerini bildirmesine rağmen aradan 7 günden fazla süre geçti ve hiçbir işlem yapılmadı. Dün tekra
Trendyol'dan 16 Ağustos 2025'te Kumtel davlumbaz aldım. 18 Ağustos'ta tesli...m edildi. Kurulumun ücretsiz yapılacağı söylendi. Müşteri hizmetlerini aray
Kumtel DP6 Piramit Davlumbaz ürününü Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün elime ulaştıktan sonra kurulum için Kumtel’i...n müşteri hizmetleri (0850 333 56 85) ve yetkili servis numarasını defalarca aradım. Ancak bir haftadır hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve tarafıma geri dönüş yap
28 Temmuz’da Kumtel müşteri hizmetleri üzerinden davlumbaz kurulumu için servis talebinde bulundum (Kayıt No: 9388073, A...nkara Çankaya). Yaklaşık 15 gün boyunca servis bekledim. Servis ekibi sonunda geldi ancak davlumbazı kurmadan ayrıldı. O günden beri her aradığımda 'Bugün geleceğiz' denmesine rağm
Kumtelde iki adet ürün aldım ve kurulum talebinde bulundum. Dört gün geçmesine rağmen ne gelen var ne de giden. Sürekli ...oyalıyorlar. Bir an önce servisin gönderilmesini istiyorum. Şu anda mağdur durumdayız, bir hafta sonra geleceklerini söylediler. Müşteri hizmetleri ise hiç hoş davranmadı.
Kumtel davlumbazı yetkili servis bir türlü kurmaya gelmiyor. İzmir Aliağa ilçesine bakan yetkili servis haftalardır oyal...ıyor ve kuruluma bir türlü gelmiyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde Kumtel'in de eli kolu bağlı hiçbir şekilde sorunu çözmüyorlar. Yetkili servis gelmeden garanti başlamıyor
Kumtel servis mağduriyeti yaşıyorum. Geçen hafta salı günü (22.07.25) başvuru yaptığım halde 3 gün içerisinde kuruluma g...elecekler dedikleri halde hala tarafıma bir dönüş sağlanmamıştır. Kumtel’in yerel taşeron sevisi mufa teknik ise asla telefonlara bakmıyor. Kaç gündür mağdurum, evde bekliyoruz asl
"Ürün aciliyet olduğundan dolayı bugün kurulumu gerçekleştirdiler. Teşekkür ederim Darıca yetkili servisine"
Merhaba Kumtel internet sitesinden cam ankastre ocak ve davlumbaz aldım. 25....07.2025 tarihinde Darıca daki yetkili servise ulaşıp randevu oluşturduk. 5
Kumtel davlumbaz aldım fakat salı günü kuruluma geleceklerdi. Gelmediler Kumtel müşteri hizmetleri aradım Asya teknik te...lefonu verdiler. Adamlar telefona bakmıyor. İlgi yok Kumtel müşteri hizmetleri ilgilenmiyor telefona bakmıyorlar. İlgi sıfır bu nasıl hizmet anlamadım
"Teşekkür ediyorum her şey için"
Kumtel Ankastre ocak ve davlumbaz Kurulum servis talebim 30 gündür sonuçlan...madı. İsteklerim 3 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm. Servis talebimi en
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79