Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Fanlı Isıtıcı
LX-6331
BİM'den Alınan Kumtel Isıtıcı Sorunu Ve İade Zorluğu

ID:31652012

BİM'den Alınan Kumtel Isıtıcı Sorunu Ve İade Zorluğu

Enver

Kumtel

19 Şubat 2025 00:51

2.952

Şikayetim ve talebim olacak. BİM Adana Yüreğir Akıncılar BİM şubesinden 14.01.2025 tarihinde 20:09'da Kumtel Fanlı Isıtıcı aldık. 1 saat dahi çalışmadan bozuldu ve iade için gittiğimizde iade almadılar. Garantiye vermemiz gerektiği söylendi. Garantiye verdik. Yapıldığı söylendi fakat yine bir saat çalışmadan bozuldu. İade almıyorlar. Bizi o kadar uğraştırdı, mağdur ettiler ki BİM olarak aldığım ürünün iade alınmasını istiyorum. Yoksa Tüketici Hakları olmak üzere her yere şikayette bulunacağım. Sizin gibi kurumsal bir firmanın bunu çözmesini, geri dönüş yapmanızı istiyorum.

Kumtel

20 Şubat 2025 11:00 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz ,Enver Ş. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Tamamen Sustu Çalışmıyor Ve 6 Kez Servise Götürdüm

Bayram

Kumtel

29 Haziran 2024 01:45

4.721

Geçen yıl BİM'den Kumtel fanlı ısıtıcı aldım. İlk başlarda iyi ısıtıyordu. 1 ay sonra sustu, ben de servisine götürdüm yaptılar. Arkasından her ay bozulmaya başladı. 6 defa tamire götürdüm. Bu ayıplı mala girer. Bir ürün 3 defadan fazla bozulursa garanti dolmadan ayıplıdır. Ben yine de belki bozulma...

Kumtel Tamamen Sustu Çalışmıyor Ve 6 Kez Servise Götürdüm

Musa sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Isıtıcı Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Musa

Kumtel

07 Şubat 2025 09:12

3.093

16.01.2025 tarihinde abim Birleşik Mağazalar a. Ş'den Kumtel fanlı ısıtıcı satın aldım. Aldıktan bir hafta sonra denemek nasip oldu ve ürünün arızalı ve kusurlu olduğunu müşahede ettim. İvedi bir şekilde iade veya değişim için götürdüm sağ olsunlar yardımcı oldular. Değişim yaptılar. Fakat bana veri...

Hamide sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Isıtıcı Fan Kısa Sürede Arızalandı Ve Güvenlik Riski Oluşturdu

Hamide

Kumtel

05 Kasım 2025 10:04

4.967

BİM mağazasından yaklaşık 1 ay önce Kumtel marka bir ısıtıcı fan satın aldım. Ürünü işyerimde kullanmaya başladım ve henüz üçüncü kullanımımda çalışırken yanık kokusu gelmeye başladı, ardından cihazdan duman çıkmaya başladı. Fark etmeseydim ciddi bir güvenlik sorunu yaşanabilirdi. Ürünün faturası v...

1 Destek

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Fanlı Isıtıcı Servisten Ve Üründen Memnun Kalmadım

Bülent

Kumtel

04 Mart 2024 15:36

6.402

Kumtel Fanlı Isıtıcı Ürünü BİM marketten aldım. Garantisi onaylattım. Ancak ürünü alıp kullandıktan sonra 5-10 dakika çalışıyor ve kapanıyor. Aradan bayağı zaman geçiyor yine aynı. Servise götürdüm Manisa ili Akhisar ilçesindeki. Servis yaptığını söylüyor eve getiriyorum yine aynı olayla karşılaşıyo...

Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Isıtıcı Arızası Ve Servis Sorunu

Nihal

Kumtel

16 Mart 2025 19:15

4.168

BİM den aldığım Kumtel fanlı ısıtıcı 1 ay sonra bozuldu çalışırken duruyor. Müşteri hizmetleri ni aradım Polatlı da servisi olmadığını söyledi. En yakın servisin Sincan da olduğunu söyledi. Verdiğimiz para şimdi boşa gitmiş oluyor. Sanırım sorunumun Kumtel tarafından çözülmesini istiyorum